以摄影、汽修、家装维修、美容等行业为代表的线索类商家,常常面临诸多挑战:产品客单价高、消费频次低、客户决策流程长等问题,让商家在获取线索无法形成及时转化,同时也面临着如下困境:
-线索获取难度高
随着流量竞争的不断加剧,线索获取成本不断摊高,同时精准目标人群更难触达。
-信息无法准确传达
线索获取链路分散,商家向用户传递价值与信息出现折损,无法精准全面的传递。
-广告与经营无法统一管理
现有线索广告多为一次性获取的及时性线索,无法帮助客户达成长效的经营与统一的管理进行长期积累
面对这个信息爆炸的时代,线索类商家在如何有效拉新、提升用户活跃度以及促进用户转化等难题上绞尽脑汁,商家们迫切需要建立全新的经营视角,以更敏锐地捕捉潜在用户需求,紧跟平台趋势。巨量本地推洞察到线索类商家的经营困境,全面升级线索推广能力助力商家实现高效线索经营、延长广告效果、提升线索价值。
巨量本地推
【线索推广能力】全面升级!
三大升级方向
带你快速GET产品亮点
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升级后的线索推广能力将具备客资中心、免费通话、智能接待、数据中心、矩阵号管理等线索经营能力,同时支持免费预约、在线咨询、联系电话、团购留资四种线索获取方式,可以关联商品、门店与抖音号,多线索的选择形态支持商家自定义配置门店线索组件。打通营销与经营数据,方便商家统一管理。
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升级后的巨量本地推线索推广能力将支持一户多开,同时全面升级为商品化/店铺投放(可选择推广商品或推广门店),线索获取入口将集合在店铺POI页、商品详情页、抖音私信页更贴合用户消费与预约场景。
同时将提供获取线索(深度目标)、私信消息(浅度目标)多种转化目标选择,支持商家个性化选择转化触点。
支持投放交易类转化目标(团购商品购买等)与线索目标(私信消息等)同时投放,线索类转化目标下,团购后留资也将同步兼容。
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抖音生活服务&巨量本地推强地理属性分发逻辑帮助线索商家精准触达门店附近人群,拉动线上流量导流线下门店,反哺生意经营;潜力用户沉淀进私域经营,更长期更多次触达,助力目标客群长效转化;同时升级后的线索推广能力将探索更优质的模型,提升高价值交易人群转化效率,协同自然经营和广告流量帮助商家撬动本地专属流量池;
巨量本地推线索推广能力怎么用?
五个步骤玩转线索的经营与营销
入驻
入驻“抖音来客”,绑定蓝v企业号,开通线索经营业务功能。
配置挂链
配置留资组件,并挂载上线(留资组件包括:在线咨询/预约电话/团购线索等);
开启投放
开启线索采集与广告投放;
管理跟进,提升获客
通过抖音来客内的“客资中心”管理线索,及时分配和跟进,使用平台免费“通话”功能联系客户确认意向,提升转化率;通过开启私信“智能接待”提升获客效率;
数据分析,持续优化
通过线索数据分析,可以帮助你高效监控当前的经营状态,从流量来源,到流量转化,再到后面的线索流转与处理情况,帮商家快速锁定经营过程中的问题,持续优化。
巨量本地推线索推广能力
将于4月中旬上线
年内将实现全面上线
收到邀请的客户可抢先体验本地推线索推广能力。
未收到邀请的客户可联系您的销售,同时进行经营分提升,为后续全面上线做好准备!
「经营分」是由抖音生活服务官方出品,基于装修、商品、内容、体验、评价五个维度综合计算的经营分值,满分 100 分。「经营分」作为线上经营能力的衡量标准,旨在提升商家经营能力,夯实长效生意增长基础。经营分越高,商家流量越多,门店生意越好。经过实验论证,商家经营分提升对门店流量、核销GMV、复购、投放广告均有正向作用,建议商家可以持续提升经营分,保证营销与经营双效提升。
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《线索客户生服经营分提升指南》
2024年,巨量本地推将继续加速推进线索推广能力的发展,打造团购+线索经营一体化的商家广告平台,助力线索经营客户在本地推实现生意新增量。这一举措将为广大本地商家带来更多机遇和挑战,共同开启生意增长的新篇章。巨量本地推表示,将不断关注市场变化,持续优化产品功能和服务,为商家提供更高效、更精准的线索经营解决方案。同时,也期待与广大商家携手共进,探索本地市场的新机遇。
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