个人存款证明业务是什么？
个人存款证明业务是指我行应个人客户申请，为其所指定的个人存款的本金数额提供证明。《个人存款证明》用于出国留学、境外移民、探亲、旅游等原因需要向使领馆等机构或银行认可的其他机构证明申请人的个人存款状况。
可出具的个人存款证明
类型有哪些？
1、我行支持出具的《个人存款证明》包括时点证明和时段证明：
时点证明：用于证明在我行出具存款证明的上一日或之前任一具体日期，个人客户在我行存有一定数额的存款本金数额。该证明不需要冻结资金。
时段证明：用于证明个人客户在所申请的证明时间段内，在我行存有一定数额的存款本金数额。在证明时间段内，证明金额冻结不可用。
2、我行支持出具纸质版和电子版《个人存款证明》，并可出具中英文和英文《个人存款证明》，如中英文《个人存款证明》存在中英说明信息不一致的，以中文为准。
电子渠道办理
个人存款证明业务的流程
第一步
《个人存款证明》申请
路径一：手机银行
通过我行手机银行“全部功能-账户服务-个人存款证明-开立存款证明-申请纸质版个人存款证明/申请电子版个人存款证明”进入申请页面，按照页面上的操作提示填写相关信息。
路径二：个人网银
通过我行个人网银“客户服务-个人存款证明-申请纸质版个人存款证明/申请电子版个人存款证明”进入申请页面，按照页面上的操作提示填写相关信息。
第二步
获取《个人存款证明》
1、获取纸质版《个人存款证明》：可选择在我行营业网点领取或邮寄。如选择在我行营业网点领取，且由客户本人办理的，需要携带本人有效身份证件；由非客户本人办理的，需要同时提供被代理人及代理人本人的有效身份证件。
2、获取电子版《个人存款证明》：可通过手机银行“全部功能-账户服务-个人存款证明-我的存款证明”或个人网银“客户服务-个人存款证明-我的存款证明”查看申请并下载。
第三步
《个人存款证明》查验
路径一：手机银行
通过我行手机银行首页“扫一扫”功能扫描《个人存款证明》上的二维码。
路径二：个人网银
通过我行个人网银“登录页面-回单验证”或“账户管理-回单功能-回单验证”进入验证页面，输入《个人存款证明》凭证印章内的业务验证码及交易日期。
温馨提示
1、纸质版《个人存款证明》申请成功后，如申请撤销，需由客户本人携带有效身份证件至我行营业网点办理；电子版《个人存款证明》申请成功后，不支持撤销。
2、电子版《个人存款证明》的最长证明期限为六个月，证明金额在此期间冻结不可用，且不支持提前解冻对应存款。
3、电子版《个人存款证明》出具后，不支持打印成纸质版。
