【宝藏】幸福有约@您：假期出行必备指南

作为泰康人寿幸福有约客户

您可以将出行保障送给您的家人和朋友

让亲友出行无忧

轻松激活 出行无忧

预约流程

1. 请您致电7*24小时

幸福专线4008895522提出救援需求，

我们将为您转接至救援服务团队专线；

2. 救援服务团队将与您进行沟通，

为您提供紧急援助服务。

温馨提醒

关于本服务的名词释义、实际服务详细内容

及除外责任条款

以最终致电泰康人寿援助中心咨询/

泰生活app查询为准。 

预约流程

1. 请您致电7*24小时

幸福专线4008895522提出救援需求，

我们将为您转接至救援服务团队专线；

如果您所处境外，

可拨打00-86-10-95522。

2. 救援服务团队将与您进行沟通，

为您提供紧急援助服务。

温馨提醒

关于本服务的名词释义、实际服务详细内容

及除外责任条款

以最终致电泰康人寿援助中心咨询/

泰生活app查询为准。 

出门在外最担心的就是证件的丢失，尤其是国外，陌生的流程和服务环节无疑会让我们束手无策，陷入被动的局面。

去年，幸福有约客户王女士（化名）和朋友去韩国旅行，在逛街游玩的途中，护照不小心遗失，由于不懂韩国补办的政策且韩语并不精通，王女士十分着急紧急致电，希望可以得到帮助。

援助中心专员耐心安抚王女士的情绪，并推荐了两套方案：

1、帮助王女士详细回忆了当天的游玩路线，列出可能遗失的地方，紧急语言翻译协助寻找遗失的护照；

2、如果护照无法找回，需要去哪里申请补办，并需要准备哪些材料，确保顺利回国。

经过王女士的详细回忆，考虑到护照可能遗落在商场的店铺中，援助中心团队快速启动全球网络，顺利找到韩国商场的电话并成功接洽到商铺的店员，了解到王女士的护照遗落到店铺的试衣间里，目前正在店员手中，店员表示可协助送到王女士手中。

成功拿到护照的王女士非常开心，高度赞扬了我们的专业服务！

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