燃！“兴青年”的热血时刻，是谁的DNA动了？

作为一名会计主管，我见证了无数温暖人心的瞬间，但最让我热血沸腾的，莫过于帮助客户解决燃眉之急。

80岁高龄的台胞永昌爷爷到江头支行兑换100元零钱，我们主动热情的服务，让爷爷很感动，坚持要为服务柜员点赞，最后在我们的《客户意见簿》写下了表扬信，鼓励我们继续把优良的服务精神发扬下去。尊老爱老不仅仅是口号，更是实实在在的行动。

赠人玫瑰，手有余香。呵护银发族这件事，我们会继续坚持下去。

我的热血时刻，莫过于协助警方抓获涉诈犯罪嫌疑人。

当时，某网络科技有限公司的法人王某来到网点办理业务，称账户里的钱转不出去。在核实该客户身份及账户信息时，账户的异常交易提醒引起了我的注意。进一步核查后，我发现该账户标记为可疑账户并且做了限制交易。我立刻提高警惕，将异常情况上报会计主管，并启动应急预案与许昌市反诈中心联系。但此时，客户却匆匆离开了。

不久，许昌市反诈中心确认该客户为涉诈犯罪嫌疑人，联系许昌分行协助抓捕。我们便给王某打电话，以账户可以解封为由让其返回网点。王某返回网点后，已在网点等候的民警迅速将其抓获，成功拦截涉案资金24万余元。

这次“紧急行动”，成功阻断了诈骗链条！

“没想到有一天，我能上电视！”第一次在电视上看到自己时，我还挺惊讶的。这是我第一次在银幕上演示“零钞预约直通车”的使用方法。一直以来，由于农村地区银行网点少，群众取零钞不太方便，常常需要到处奔走。为了提供便捷服务，我自学数字化技术，在领导的鼓励下，制作了“零钞预约直通车”小程序。该程序上线后，不论是否为本行客户，均能快速获取预约渠道，让零钞兑换只跑一次。

这便是我今年最热血的事情：现金服务，快人一步。

“您好，请问有什么可以帮到您?”这句话几乎成了我每天的口头禅。自从春节以来，每天都会有将近20名新入职的工人来我们网点办理开卡，他们大多是我们银行代发企业的员工。看着他们期待的眼神，我深知自己的责任重大。每天，我都会在早上巡查结束后，准备好自制的叫号本，记录每一位客户的需求，以便于业务办理更加顺畅。看着他们顺利办完业务后脸上露出的笑容，我也常常不自觉地跟着笑了起来。

因为热爱，所以平凡的工作也能让人热血。

2023年7月，台风“杜苏芮”直扑泉州而来。泉州城区道路树木倒伏，积水内涝严重，道路亟需畅通。

“兴青年”行动起来了！泉州分行第一时间部署成立支援城市救灾工作小组，集结党员干部、团员青年30余人，走进社区、走上街头，全力协助属地政府开展倒伏树木、断枝清理志愿工作，合力做好灾后修复，而我也是其中一员。“一二三，起！”在祥远路，一株小叶榕倒卧在道路中央，我和同事们快速行动，合理分工，一起将树干搬运上车，为道路清运做出了自己的贡献。

有一份光就发一份热，成为“兴青年”，成就“兴力量”！

今年4月8日，我参加了支行组织的无偿献血公益活动。想到自己的一次奉献可能挽救一条生命、一个家庭，我便走进了那辆无偿献血车，这是我人生中第一次献血。献血后不久，我收到了献血站的信息，得知自己的血液已经在他人的体内流淌，并有可能在延续着这个人的生命时，感动油然而生！

生命伟大，兴业有爱，但愿未来能在兴业发生更多热血之事。