寿阳农商银行召开2024年4月运营主管例会

为有效提升运营管理工作质效，推动运营工作精细化管理，总结成效、分析不足，4月28日下午，寿阳农商银行召开2024年4月运营主管例会。党委委员柳蕊、运营管理部全体人员及各网点运营主管共计20余人参加会议。

会议主要包括以下内容:一是集中观看学习二季度客诉工单典型案例视频，并展开现场交流分析。二是集体学习4月稽核检查风险提示以及对特殊业务的办理情况进行现场提问，检验学习收获。三是传达并学习晋中审计中心《关于做好2024年“五一”期间运营管理有关工作的通知》。四是对各网点反诈工作情况进行通报并安排部署。五是着重安排第五轮新核心系统投产演练工作。

党委委员柳蕊传达了晋中审计中心二季度工作推进会会议精神，并强调运营主管是寿阳农商银行运营体系中的核心力量，是确保寿阳农商银行业务稳定、高效运转的关键。各运营主管，一要高度重视运营管理工作，做好各项会议精神、文件要求的上传下达，严格落实各项规章制度，切实履行监督管理职责；二要强化风险防控意识，牢固树立“合规创造价值、安全就是效益”的理念，坚决摒弃凭感觉办事、凭经验办事、凭习惯办事的陋习；三要积极做好对客服务工作，抓好厅堂管理，确保按流程办理业务、应答客户，及时做好现场调整干预，并利用等候时间开展营销活动。