【工会专栏】聚力强服务 巾帼显担当——乡宁农商银行城郊支行“巾帼文明岗”风采展示

/巾帼文明岗/

城郊支行：巾帼文明岗

乡宁农商银行城郊支行是一支积极向上的团队，共有员工12人，其中女性9人，占比75%。这支巾帼队伍在岗位上尽职尽责、分工明确、配合默契，她们始终坚持“专心、贴心、良心、放心”的服务理念，以争当服务标兵为目标，强营销、抓特色、亮品牌，充分展示了巾帼不让须眉的新时代女性形象，充分发挥着女职工在乡宁农商银行高质量发展事业中“半边天”的作用。

01 服务到家 真情暖人心

优质服务，是城郊支行的一张亮丽名片。她们用微笑和热情迎接每一位客户，始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为客户提供更加优质、便捷的金融服务，无论是普通百姓还是企业商户，都能感受到她们的真诚与专业。支行行长蔡晓霞业务繁忙时，常常饭都顾不得吃，却能在客户生日时提前送上一个短短的祝福，客户生病时暖心的送上一束小小的鲜花，将厅堂服务延伸到千家万户，做客户的贴心人。在一线营销攻坚工作中，城郊支行的每个“她”都锻造了“专业”与“服务”两把利剑，通过持之以恒的专业积累与无微不至的“陪伴式”服务，赢得诸多客户的信赖和好评，创造了出色的业绩。

02 多彩活动 激发新活力

举办志愿服务活动，是城郊支行的一大特色。她们积极发扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，组织开展“小小银行家”“关爱户外劳动者”“慰问孤寡老人”等公益活动，经常性地宣讲反假币、防范非法集资、防诈骗等金融知识，身体力行为群众办实事、办好事。这些活动不仅增强了客户与农商行之间的联系，也为职工业余文化生活增添了一抹亮丽的色彩。

03 岗位练兵 砥砺赋新能

较强的业务技能，是城郊支行的核心竞争力之一。她们通过内部比武、岗位练兵等方式，不断提升自身的专业技能，激发员工的积极性和创造力。尤其是涌现出年轻的技术小能手，以高超的业务水平和精湛的技能引领青年员工奋勇争先，争做标杆，积极参与各种巾帼建功活动，在各自的岗位上发光发热，用自己的实际行动诠释了“巾帼不让须眉”的精神内涵。

巾帼建新功