上两期，咱们学习了
自我管理和业务管理方面的能力素质：
持续学习、勇于挑战
专业洞察、价值贡献、系统思考
本期咱就一口气学完
通用能力素质中人际管理方面的内容~
懂得都懂
人际管理有多重要！
但你对它了解多少呢？
窖窖整理了人际管理中
团队协作、发展他人的详细介绍
往下看
01发展他人
素质内涵
能够将自身知识、技能提炼总结并通过多种方式传递给他人，在工作中指导他人并帮助他人成长。
行为表现
一共有0-5分六个层级，3分为P3职级胜任要求
【0分-孤芳自赏】
●认为自己鹤立鸡群，不屑与其他人分享经验
●担心他人学会自己的本领，刻意隐藏不愿分享或没有可以分享的东西
【1分-愿意分享】
●能够分享一些模糊信息，与身边的人探讨
●愿意向身边较为亲近的人分享一些好的学习材料和做法实践
●在他人的要求下，愿意分享自认为比较重要的信息
【2分-总结分享】
●就工作难点、核心方法提出关键见解，积极邀请大家探讨批判
●日常工作中能总结自己的经验和教训，主动分享给其他人
●在他人需要时，能积极对他人提供知识技能方面的帮助
【3分-辅导反馈】
●能根据自身实践经验总结沉淀出能够复制的工作方法，进行授课传播经验
●在工作中给予他人详细的示范或指导，切实帮助他人获取或提升某方面的知识技能
●正面鼓励、肯定他人的工作，并就工作情况给出针对性的改进反馈建议
【4分-系统发展】
●能够超越公司或上级要求，对自身技术经验进行结构化的总结、分享
●能够基于部门人才短板，规划系统性的学习路径，推动整个部门的专业成长
●有问必答，知无不言、言无不尽，提供机会让别人自己发现答案或解决问题的方法，而非直接告诉答案
【5分-梯队建设】
●在系统、深度总结自身专业积累的基础上，能够实现认知、方法论等层面的提炼与沉淀，在公司范围内得到有效推广
●根据组织发展需要，设计系统的能力提升方案，前瞻性地发展人才能力，持续进行输出，推动整个职族的专业成长
●持续为后备高潜提供专业的教练辅导，倾听时间至少是主导反馈时间的两倍，按照鼓励反思、倾听、追问以了解更多、分享观点、确认等步骤进行持续辅导
标杆案例
更多案例请左右滑动查看
左右滑动查看更多
02团队协作
素质内涵
围绕工作目标统筹协调相关资源，能够向他人准确阐明需求、清晰表达观点，在权限范围内解决冲突，确保高水平的工作成果产出。
行为表现
一共有0-5分六个层级，3分为P3职级胜任要求
【0分-自我封闭】
●心态闭塞，拒绝为他人提供支持
●经常在合作中因个人原因与他人产生冲突
【1分-清晰表达】
●能够在协作中进行立足于本岗位的沟通
●能清晰表达观点，保障信息的准确传递
●能在他人的要求下做出响应，提供职责范围内的支持
【2分-主动合作】
●有主动协作的意识，能够倾听、理解他人观点
●有一定的说服力，能在沟通中吸引对方注意
●能对协作对象提供超出岗位职责、力所能及的支持
【3分-有效协作】
●敢于直面协作中出现的冲突，以解决问题为导向做出退让，化解矛盾
●表达逻辑清晰，思路连贯，需要时能应用自身专业知识说服他人
●能够同时协调多方，进行单向的沟通，赢取支持、整合资源
【4分-促进协作】
●具备卓越的人际勇气和智慧，站在全局角度积极推进协作，有效处理复杂的冲突问题，确保资源利用、工作效益等最大化
●在沟通中清晰呈现观点、直击问题痛点，并能根据不同沟通场景、不同的沟通对象特点选择恰当的沟通策略
●能够进行跨职能板块的沟通，进行多方资源的协调，促进协作
【5分-协作共赢】
●能创建化解冲突的互惠方案，同相关方形成相互理解、信任支持、共同合作的关系
●具备很强的感染力，能将深奥的专业概念深入浅出地表达出来，快速达成共识
●能进行跨组织、公司对外的沟通，深刻理解协同的价值，兼顾协作各方利益，在完成组织整体目标的前提下实现合作共赢
标杆案例
解锁完能力素质“7+1”中的七项通用能力素质的内涵
大家是不是迫不及待想知道“1”的素质内涵呢
下期开始，窖窖将为大家揭秘六大专业类别
（生产、技术研发、监管、营销、发展规划、职能支持类）
特有能力素质内涵和案例
对号入座，你属于哪个专业类别？
想要了解哪项特有能力素质
评论走起~
下期见(～￣▽￣)～
下期预告：晋升秘籍·特有能力素质篇
