为切实做好“双节”假期和亚运会服务保障工作，市商旅运河集团旗下水陆交旅发展集团多举措提升运营服务水平，努力为广大市民、游客提供安全、优质、舒适、便捷的出行服务。
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基础设施升级
近日，武林门码头新客运中心全面焕新升级，串联起了周边武林广场、西湖文化广场与运河码头，与大运河滨水空间融为一体，为市民游客提供了公交候船、游船候船、休憩购物、参观游览等综合性服务。
获得央视、人民日报、新华社等国家级媒体报道的“归锦”“恩波”“暖波”等大客位数的绿色新能源船舶已投入运营，东河古风古韵的新能源船舶也将于近期投入运营，满足海内外游客及市民在亚运期间的水上出行和观光需求。
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观光旅游助力
为满足市民游客亚运期间的对水上旅游的多元化需求，水陆交旅集团还特别推出“宸宸游”亚运游船专线、钱运亨通之旅两条线路。乘坐运河游船，邂逅亚运宸宸，寻运河文化。船入钱江，深邃夜幕里，十里钱塘美景更显壮阔。
亚运期间，运河游船承接了“大运河时光线”宾客水上接待任务。来自五湖四海的媒体城市采风团及亚奥理事会宾客大家庭成员乘船游览打卡大运河，运河游船将自己最独特、富有魅力的一面展示给每一位宾客。
同时，为了让游客更好地欣赏灯光秀，钱航游船则根据亚运期间灯光秀时间对航班进行了调整，让慕名而来的游客拥有丰富的选择，游客大厅新增的自助取票机，让每位游客获得更方便的游览体验。
在钱塘江“钱印”、“梦航”两艘游船上，“小龙女”李若彤留下了她的倩影，香港hoy tv报道了亚运前夕的熙熙攘攘，CCTV-5体育频道的报道更是让钱塘江游船之旅登上了全国人民的荧幕中...
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服务保障支持
水上巴士、运河游船和钱航游船在亚运期间，获得了来自海内外的游客和媒体的广泛关注，大运河和钱塘江上的亚运专线为来自五湖四海的游客提供更为丰富的产品选择，保障游客水上出行旅游需求。
公车公司提供了亚运保障车辆共59辆，其中中巴车20辆，商务车39辆，积极履行国有企业的使命担当，凝心聚力、众志成城，为高质量地保障此次杭州亚运会尽应有责任。
为切实做好亚运公务用车服务保障工作，公车公司积极参与“迎亚运交通事故应急救援演练”及亚运贵宾接待指挥中心交通协调和礼遇保障组培训，提高驾驶人员安全意识、应急实战能力的同时，进一步提升服务保障能力和水平，确保以更优服务、更高效率、更佳形象服务保障杭州亚运会。
外事公司组织开展了“交通迎亚运·服务大提升·的士当先锋——公益洗车活动”，活动开展以来，累计清洗出租车700余辆，车容车貌焕然一新，受到了广大车主、驾驶员的好评。
公司紧扣出租汽车流动窗口“环境美、服务优、氛围浓、体验好”四个目标，持续推进行业服务品质提升，全面提升服务质量和行业形象，努力扮靓城市迎宾文明窗口，为乘客提供舒适、安全的出行环境，以最佳状态、最好形象、最美风采当好东道主、喜迎亚运会。
