案例精讲 | 增长与体验并重，OPUSH驱动58同城用户活跃与经营提效

存量用户有效盘活

抵御行业内外竞争压力

增效提收背景下，58同城结合平台特点和外部竞争环境，重点发展业务集中在以蓝领岗位为主的求职招聘领域和新房、二手房、商业楼盘、商铺租售领域以及综合性汽车服务平台。然而，平台在细分领域面临垂类平台的激烈竞争和用户心智争夺，具体而言：

· 同行竞争更激烈：在淡季业务量减少的情况下，招聘机构之间的竞争会更加激烈。为了争取有限的客户资源和订单，各招聘机构会在服务质量、价格、交付、速度等方面展开竞争。例如，一些招聘平台可能会推出更优惠的套餐服务，或者提供更精准的人才匹配服务，以吸引企业客户。

· 跨行业竞争压力增大：不仅招聘行业内部竞争加剧，招聘机构还可能面临来自其他行业的竞争压力。比如，一些人力资源外包公司、企业管理咨询公司等可能会在淡季拓展业务范围，涉足招聘领域，与传统的招聘机构争夺市场份额。

面对强大的行业内外竞争压力，对存量用户进行有效盘活，成为破解困局的关键策略。核心在于借助OPPO庞大的用户基数和强大的应用分发能力，通过OS能力以及客户数据，进行人群分层，以OPUSH精准触达，实现高效用户沟通与经营。

提效&体验并重的三板斧

精准提效的同时，更要确保用户活跃的延续性，以及保证良好的用户体验。OPPO广告灵活运用媒体新能力，针对投放业务深度挖掘潜在人群，并通过新功能尝试和样式调整，增量同时优化用户体验，使业务持续性增量。围绕提效、延续、体验三方面痛点，OPPO广告携手服务商开域国际控股有限公司为58同城制定了3大投放策略。

· 求稳深耕，有力提效 ：针对招聘行业，发挥OPPO数据价值并深挖客户数据，用户分层精细化运营，内容革新结合创新样式玩法，精准提效。

· 经验复刻，用户活跃与价值延续：围绕房产及汽车行业，多业务线同步拓展复刻招聘业务成功经验，快速进入稳定期。

· 降低负反馈，提升体验感：在增量的同时，发挥消息覆盖+点击去重能力，通过媒体赋能，覆盖前一条消息，减少信息积压，当日已点击用户不再接收信息，提升用户感官体验。

最强沟通场

拉动持续性增量

在明确投放策略后，OPPO广告联合服务商团队，通过新功能尝试、人群挖掘、样式调整和用户体验优化，以差异化投放和强沟通场景，巧妙触达和影响精准人群，实现投放效果最大化。

人群差异化投放

实现控本增量

通过深挖OPPO数据和客户数据，进行用户分层精细化运营，促进创意策略个性化。首先结合招聘、汽车、商业地产等行业的差异化用户特征进行用户人群分层。其次，实施不同人群差异化投放，透过客户数据、OPPO数据、关键词拓散、人群包融合等显著特征，根据各样式ROI表现，区分下发人群及其下发条数，实现控本增量。数据显示，人群差异化投放下，整体ROI提升16%。

消息内容&下发样式革新

打造更强用户沟通场

通过下发样式革新，消息内容升级，打造更贴合用户场景的沟通内容。以创新玩法-样式替换增加下发条数，利用OPUSH通道强触达能力，增强用户感知，提升点击率及ROI。

招聘业务经验复用新业务后，通过标签样式替换并新增标签下发数量，ROI由1.4提升至1.7+。

强提醒功能加持

加速增效提收

通过新增强提醒能力，强势触达存量用户，增效提收。强提醒功能加持下，结合多样式下发，提升下发点击率，促进PUSH营收的能力。数据显示强提醒结合标签样式上线，单条信息日均消耗提升52%，点击率提升33%。

防止多批次信息打扰

优化用户体验感

随着业务线拓展，下发信息量同步增长，用户单日接收信息流过多，考虑到用户体验感，OPPO广告借助媒体能力，增配体验优化能力，减少打扰用户次数。

以招聘行业为例，下发量较多，OPPO广告选择区分下发样式，分样式配置【消息覆盖】覆盖上一条消息，未点击用户单日接收到招聘信息数量锐减，减少信息积压；同时配置【点击过滤】能力， 已点击用户当日不再接收消息。增配能力后，投诉率减少90%。

OPUSH携手58同城，灵活运用媒体新能力，在保证用户体验与活跃度延续性的同时，使业务持续增量。在具体成效方面，超额完成消耗目标21%，环比增长10%+。招聘行业实现综合ROI达标，有效验证了OPUSH创想计划的前瞻性与有效性。