《当代人崩溃实录》

2020年11月起，贵州六盘水碧桂园物业了解到业主出行难的问题，迅速响应业主倡议，创新“爱心顺风车”物业与业主共同参与的可行模式并落实，其中，物业担任着购买行动物资、设计和规范行动中人员行为准则的角色，系在志愿车后视镜的蓝丝带成为了行动的标志。

历经近5个月的发展，现已拥有车辆近50辆，蓝丝带互助群里拥有志愿者220人。继六盘水碧桂园后，南山碧桂园也参与到此次活动中，于4月15日正式组建了志愿服务群，半个月不到，已有163名志愿者参与到蓝丝带行动中。享受过此项服务的业主均称赞“比羽绒服还温暖！”

2021年1月起，福建大田碧桂园服务管家周雪玉留意到小区里有一位单亲妈妈业主，常年在外打工，家里有老人家照顾3个孩子，于是她特别关照这家动态，隔三岔五上门拜访，做一些力所能及的事情，比如帮孩子剪指甲，辅导孩子写作业，参加学校家长会……为了能第一时间联系到管家，老人还把管家周雪玉的手机号贴在自家墙上。

这位单亲妈妈在知道详情后，发短信向管家表达感谢：“以前从来没人上门来帮助我们家，也从未有人问有没有需要帮助，感谢碧桂园服务，感谢有你这么好的管家，有你在我家人旁边我就放心了。”

疫情期间，东莞塘厦天麓山花园项目经理王什桂放弃休假，返岗带队，除了做好园区内消防防疫工作外，还承担起为小区609户居家医学观察住户提供包括买菜购物、倒垃圾、代收快递、上门测体温等随访工作的“保姆式”服务。最终，这个常住人口达15000人的小区实现“零感染”抗疫成绩。

王什桂认为，工作虽然苦累，但业主的信赖给了自己强大动力，“一位业主发微信说‘五星级的家，庆幸我的房子买的都是碧桂园’，看到这条信息，我的眼眶就红了，一下觉得平时工作再苦再累工作也值得。”

由于抗疫工作和妇联工作出色表现，王什桂荣获2021年广东省庆祝“五一”国际劳动节暨劳模表彰大会的广东省五一劳动奖状，并作为表彰代表，上台接受授牌领奖。