衡州农商银行:十七个未接电话背后的暖心服务

衡州农商银行：

十七个未接电话

背后的暖心服务

溪江乡九峰村一位客户在我行九峰分理处办理取现业务后，将接手的人民币四万元放在大堂椅子上整理并装进袋子，然后便匆匆离开。当工作人员在打扫卫生时，意外发现椅子上有一万元现金。他们立即意识到这可能就是这位客户遗落的，并通过调取监控得以确认。在查询这位客户的基本信息后，工作人员赶紧拨打这位客户的电话，但电话一直无人接听。于是，他们通过联系村干部，希望能找到这位客户的其他联系方式，但也没有结果。因担心客户为钱遗失而发生意外。下班后，工作人员决定到客户家蹲守。终于等到客户回到家中，在工作人员说明来意后，客户接过失而复得的现金激动地说：“我今天取钱到家后才发现掉了一万元，我心急如焚，都快要急死了！在到处找，我手机又调成了静音，发现你们打了我十七个电话！你们真是太认真负责了！唉！今晚能睡个好觉了……真的，谢谢你们！”赶来看热闹的群众纷纷为蹲守的工作人员点赞。