12月11日-12日，海尔空调第一届“海巧精工杯”全球服务工程师技能大赛总决赛于合肥成功举办。此次大赛旨在通过专业技能比拼，提升对海尔空调用户的服务水准，实现从家庭中央空调服务向五恒家生态服务的升级，进一步为用户带来更专业、更贴心的服务体验。
自大赛启动以来，海尔空气产业全球服务工程师纷纷积极参与其中，大展风采。其中，中国区共有33个分中心、2万余名服务工程师参与，海尔空调全球海外服务马来西亚（HEAM）、越南（HEV）、印度尼西亚（HSI）、澳大利亚（FPA）、新西兰（FPA）等工程师也受邀共同参与，通过网络全程直播，视频连线，同台竞技。
此次大赛历经2个月、66场海选的激烈角逐，共有50名优胜选手汇聚合肥，共赴总决赛。
此次总决赛由晋级赛和对决赛两部分组成。晋级赛选手通过理论考核、热泵安装实操、柜挂安装与维修、家庭中央空调安装实操以及家庭中央空调维修实操等多个项赛事展开激烈比拼。
比赛现场，服务工程师们均拼尽全力比拼，从空调的安装到维修均表现突出；而海外的海尔空调服务工程师们，也通过直播形式参与到pk中，充分展现了高水准专业技能和精益求精的工匠精神。裁判现场查看选手表现，打分评定。
晋级赛决出四强选手进入总决赛，通过计时必答和限时抢答的方式进行比拼。这一环节主要考验选手们安装维修时，对常见问题处理的熟练度和临场应变能力。
选手们注意力高度集中、快速抢答，哪怕问题“刁钻异常”，也能给出非常优秀的解决方案，引得现场掌声不断，纷纷为优秀选手喝彩。随着对决进行，现场氛围逐渐白热化，最终决出一等奖1名、二等奖1名，以及三等奖2名。
颁奖仪式上，相关领导和负责人为4名决赛获奖选手、46名参与奖选手现场授牌、发证和颁奖，充分表现了对服务工程师们优异表现的认可。
本次大赛特邀了安徽省行业家电协会及海尔集团空气产业总工会的重要领导莅临指导。他们的到来不仅为大赛增添了浓厚的专业氛围，更为海尔空调服务升级注入了新的动力。
海尔空调“海巧精工杯”全国总决赛的圆满落幕，展示和提高了海尔服务工程师的专业技能和团队协作精神，在将来，海尔空调将持续致力于为用户提供更优质、更人性化的服务，不仅要让用户家里暖起来，更要让心里暖起来。
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