倾听“新”声 | 绿城发展服务2024年“五一”座谈会圆满落幕

一年一次的五一劳动节即将到来，在假期来临之际绿城发展服务员工座谈盛会也如约降临。

承载着弘扬企业精神、助力员工进步、驱动企业发展之重任，绿城绿发生活服务集团于2024年4月27日在杭州盛大召开了代表着文化传承的“五一”员工座谈会。

公司领导、职能部门负责人、区域项目/案场负责人及老员工代表共百余人相聚一起，共同聚焦员工的成长进步和公司的发展，倾听心声、共享智慧、凝聚共识。

以实际行动诠释“终身学习”的理念，与公司共同成长，共绘成功画卷。

会议伊始，总经理应美挺发表开场致辞，表达了对所有参会的老员工的感谢，绿城发展服务至今已经成立12年，有许许多多的老员工陪着公司一路走来，风雨无阻，没有他们就没有公司的发展。

本次座谈会旨在倾听员工心声，汲取员工意见，对过去的工作进行简单总结回顾对未来的战略规划进行简要阐述，并对此次座谈会寄予期待。希望为每一位在工作岗位上辛勤付出的同仁提供一个畅所欲言、献计献策的机会，共同为公司的持续发展注入新的活力与动力。

以实际行动诠释“终身学习”的理念，与公司共同成长，共绘成功画卷。以积极的态度磨砺自我，以热情坚守职责，以勇气开创未来，共谱职场辉煌篇章。

把业主当做自己的家人一样来对待，始终站在业主的角度思考问题。

多位来自不同条线、不同岗位的老员工代表纷纷自我介绍，之后分别结合自身工作岗位实践及在绿城发展工作多年的感悟，从“我为业主干实事”切入，分享在岗期间为业主服务的工作经验和总结。

首先是把业主当作自己的亲人，业主不仅是我们服务的对象，更是我们视为亲人的社区家人。真正的优质服务，应给予每一位业主从心出发的关爱与尊重；其次是想业主所想，急业主所急，在力所能及的范围内为业主提供最大化的服务，解决业主的燃眉之急；最后要换位思考将心比心，用心倾听，用爱服务，将每一处细节做到极致，才能让业主的生活因我们的存在而更加美好。

老员工代表们不仅分享了他们在职期间所积淀的宝贵工作经验，还坦诚阐述了个人职业发展规划。他们从实战角度出发，剖析了在实际工作中可能遭遇的难题与瓶颈，探讨如何通过持续学习、经验沉淀、服务创新等方式，实现个人技能的迭代升级，从而为企业创造更大价值。

总结而言，我们以“为业主干实事”为行动指南，将每一项服务承诺化作实实在在的行动，用专业、热情与责任，为美好生活保驾护航。让家因我们的服务而更具温度!

把业主当做自己的家人一样来对待，始终站在业主的角度思考问题。

物业费收缴并非单纯的金钱交易，而是建立在良好沟通与信任基础之上的情感连接。

物业费收缴作为我公司运营体系的核心环节与主营业务之一，不仅是支撑公司稳健发展的经济命脉，更是公司服务质量与管理水平的直接映射。集团在管收缴优秀项目员工代表，分享收缴过程中与业主之间的暖心小故事，共同探讨提升物业费收缴效率与业主满意度的有效路径。

物业费收缴并非单纯的金钱交易，而是建立在良好沟通与信任基础之上的情感连接。物业工作人员应充分发挥桥梁作用，积极与业主保持常态化、个性化的沟通，深入了解业主的需求与困扰，及时解答关于物业费构成、使用情况等疑问，增强业主对物业费价值的认知。同时，对于缴费困难或有疑虑的业主，应以同理心对待，耐心解释政策，协助寻求解决方案，以真诚的服务态度赢得业主的理解与支持。

近在咫尺的同事，用他们的实际行动诠释着敬业、坚韧、勤奋的精神风貌，成为我们生活中最生动、最贴近的榜样。

在公司发展过程中，总有一些人如同璀璨星辰，以其独特的光芒照亮前进的道路。他们以实际行动诠释着敬业、坚韧、勤奋的精神风貌，成为我们生活中最生动、最贴近的榜样。

他们或许并不显赫，却在各自的岗位上默默耕耘，将敬业精神融入日常点滴；他们面对困难不屈不挠，身处逆境仍能保持乐观，用实际行动告诉我们：只要有信念，有毅力，再大的困难也能被踩在脚下；他们以善良之心待人处事，用无私的行动温暖他人，让世界多了一份温情。

让我们向他们学习，常怀感恩之心，乐于助人，让善良成为人际交往的主旋律，共同营造一个充满爱与关怀的社会环境。

绿城发展服务始终坚持“以人为本”，不仅体现在对业主的服务上，也体现在对员工的帮助中。

职场舞台对于每一位员工而言，都意义深远影响重大。如何构建并持续优化一个既能满足员工个体成长需求，又能激发团队协作潜能，同时充满活力、公正公平、开放包容的职场环境，始终是绿城发展服务领导团队不懈努力的方向。

给予尊重关怀，让工作和生活的平衡成为可能；给予平等交流，让每一个意见都有出口；给予学习提升，让团队和个人共同进步。

继续发扬“传帮带”精神，以老带新的方式带动新鲜血液融入集体，搭建人才梯队。

会议尾声，公司领导团队对默默为公司发展贡献力量的老员工们表达了感谢并颁发了荣誉表彰，让他们感受到绿城发展服务的温暖。

绿城发展服务在今后要继续发扬“传帮带”精神，以老带新的方式带动新鲜血液融入集体，搭建人才梯队，让每一位员工以卓越的专业素养、满腔的热情与无微不至的服务，塑造绿城发展服务的独特竞争优势，助力我们在未来的竞争中脱颖而出。