6、7月份的杭州，雷阵雨天气叠加高温，人们出门不便，但难熬的天气，反而会刺激外卖订单的大幅增加。
廖元春就是一个在杭州盛夏跑单的外卖骑手。暑期送外卖，难度加倍：第一，最怕高温天中暑，无处休息；第二，暴雨天怕手机受潮、断电。同样，他不敢多喝水，怕找不到厕所。廖元春所担心的问题，也是骑手群体普遍的痛点。
7月17日骑手节，是一年一度关爱骑手的日子。为更好地支持新就业群体，杭州链家宣布将200多家门店升级为“贝壳骑手驿站”，门店便民服务面向骑手们开放，不仅提供一个休息、纳凉、如厕的场所，还共享了手机充电、饮水、热饭、借用雨具等多项能解决骑手实际问题的基础服务。
无处休息的骑手在车上休息
骑手节当天，杭州温度飚到了37度，贝壳、链家携手盈丰街道平安骑手新业态联合工会委员会开展送清凉活动。“骑遇链家，清凉一夏”，7月17日下午，在杭州萧山链家亚运村店，平安骑手廖元春和十余位骑手代表到店，体验贝壳骑手驿站服务，并参与特别为骑手安排的“消暑”、“消疲”、“消闷”三个互动环节。
这是一次房产经纪人与骑手的联谊。贝壳骑手驿站不仅提供西瓜、冰镇饮料，还贴心地准备手机防水套、挂脖风扇、水杯等礼品，提供舒缓疲劳的肩颈按摩服务。在互动环节，「社区情报官」竞答周边路线、「安全小骑士」比拼安全知识，驿站提供了丰富的奖品。
“清凉一夏”活动现场，链家志愿者们向骑手介绍了驿站8项基础服务和4项升级服务，并告知骑手们现在全城200多家链家门店随时欢迎的到来。
“我们一般在下午2点到4点休息，但之前，只能在商场找个角落席地而坐，或者找个树荫下，半躺在电动车上刷手机。”体验骑手驿站活动后，廖元春表示：“听了讲解才知道，几乎每个社区旁边都有贝壳驿站。链家小哥也很热情，真是方便了很多。”
同样，热心公益、爱心奉献是此次活动关键词。据了解，此次参与“清凉一夏”活动骑手，都是杭州有过突出社会贡献或热心公益的志愿者。以骑手廖元春为例，他在今年2月送餐途中，耐心劝导了一位有轻生念头的女孩并及时报警，避免了悲剧发生。
贝壳骑手驿站以社区为核心，通过密集的站点网络，为外卖骑手、快递员等提供歇脚、充电、饮水等基础服务，缓解末端配送员的工作压力。
贝壳骑手驿站积极履行社会责任，杭州部分站点试点增设“骑手关怀包”，包含应急小药箱、雨具借用，免费复印、打印，热饭等一系列服务，部分共享站点还方便当地工会联合开展党建、公益、职业培训等特色活动。
社区有温度，服务无边界。杭州200多家驿站的覆盖，不仅为骑手便利，也通过“驿站+社区”的模式，增强了邻里服务的温度和便利性。贝壳找房副总裁、浙皖区域总经理周颖表示：“一座城市的文明，不仅在于高楼大厦的繁华，更在于对每一个平凡劳动者的尊重与关怀。”
今年贝壳计划在全国建设2000家服务驿站，将覆盖北京、上海、广州等多个城市。未来，贝壳将持续积极与各方携手合作，为骑手们创造更好的工作条件和环境，通过政府部门、社会组织、爱心企业的沟通协作，整合更多资源，让关爱传递得更远。
为支持配合党和政府做好新就业群体党建和关心关爱工作，持续践行贝壳坚持党建引领、坚持履行社会责任的理念原则，贝壳集团在有关部门指导下，依托遍布城市社区、商业区的线下房产经纪门店，建设“贝壳骑手驿站”，为外卖员、快递员，网约车司机、货运司机等新就业群体提供日常关爱、就近参与党建活动、就近参与社区志愿活动等服务，实现“骑手关爱驿站”、“流动党员活动站”、“社区志愿服务站”三站合一。
贝壳骑手驿站面向“两司两员”等新就业群体，开放门店休息区、打印区等空间设施，号召各门店结合自身情况提供8项标准服务+4项可选服务。其中，8项标准服务即休息、如厕、饮水、充电、上网、电话、雨具和打印复印；四项可选服务为热饭、就餐、充气和紧急用药。
你“在看”我吗？
