新年新气象 | 明天初七，树兰（杭州）医院恢复正常门诊

只要您致电医院服务热线400-103-9999，我们会竭尽所能帮助您，包括健康咨询、专家介绍、疾病分诊、院内就诊对接，以及其他医院服务相关事宜。

在门诊大厅，我们的服务中心可以为广大患者提供各类院内便捷服务：

• 1号楼门诊一楼大厅设有一站式服务中心，为患者提供检查集中预约、医疗证明或文书的审核、医保咨询和审核、检查集中预约、入院准备、国际商保咨询等综合服务；

  
  

• 门诊大厅咨询台为您提供各类咨询及便民服务：手机充电、针线包、老花镜、剪刀、雨伞、纸、笔、自助饮水、叫车服务、为年老体弱及行动不便的患者提供轮椅和平车服务；

  
  

• 门诊一楼、二楼设有自助服务区，为患者提供挂号，预约取号，付费，检查、检验、病理取报告服务。

为各类患者提供接诊、转诊服务，为有需要的患者提供院内导诊或全程陪诊服务。

我们践行“当日住院”的理念，不让患者因为床位等待而发愁。只要医生开具住院证，我们会科学高效地协调全院病床资源，以最快的速度协助患者办理住院，并护送有需要帮助的患者入病区。

我们会耐心倾听您的诉求，并认真调查、反馈和改进。我们重视每一位用户的意见及建议，与各部门通力合作，始终致力于改善我们的服务，优化医院就诊流程，提高患者诊疗服务体验和满意度。

我们总是站在用户的角度思考问题，尽可能满足用户的各类需求。我们为患者提供复印、传真、情绪疏导、联系沟通、失物招领、特殊语言服务、代诊配药、邮寄等诸多服务，随着用户需求的增加，我们的服务内容也将不断拓展。

1、现场预约：门诊诊间、1号楼门诊一楼大厅服务中心、自助服务机

2、电话预约：400-103-9999(本院电话)、12580（浙江移动）、114（浙江电信)、96365（浙江生活三六五电话预约）

3、网站预约：医院官网（ http://www.shulanhz.com.cn/ ），浙江12580预约挂号(www.zj12580.cn）、浙江在线预约挂号平台（https://guahao. zjol.com.cn/）

4、APP预约：支付宝、浙里办

5、微信公众号: 杭州树兰医院、树兰杭州医院

6、小程序：树兰医生小程序、树兰医院小程序

7、医院地址：浙江省杭州市拱墅区东新路848号（中大银泰城旁）