星辰大海 记忆闪现
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日月更迭，光影流转
记忆的指针不停转动
无数精彩镜头不断交织闪烁
唤起郑州中海人行径征程的记忆
承载着一年中最大的感慨
携刻每一帧拼搏的瞬间
2024年与业主、与员工
从起始点一路相伴直到终结点
一步一脚印春华秋实又一年
交织成为2024年难忘篇章
01
勇攀高峰 奋进前行
十年，是时间的丈量，是发展的高度，也是里程杯的树立。2024年郑州中海物业成立十周年，公司全体勇攀高峰为其摇旗庆贺，一展领潮人的奋进精神状态，助力郑州公司开启下一个十年的辉煌篇章。
02
栉风沐雨 砥砺前行
四十五载栉风沐雨，四十五栽砥砺前行。2024年是中海集团成立45周年，六月正值年中冲刺黄金时期，中海物业郑州公司以“领潮奋进 踏浪前行”为主题开展龙舟竞赛活动，为中海集团成立45周年送去祝福，为鼓舞公司上下前行增添动力。
03
迎风亮剑 决胜百日
百日攻坚 助力满意。为提升客户满意度、助力年度各项任务指标达成，郑州公司组织开展“百日攻坚”专项行动动员大会，明确了冲刺方向，以全力以赴的状态冲刺全年任务指标。
04
云起湖畔 著写新章
云起湖畔 著写新章。2024年6月27日-29日，郑州中海物业迎来中海云著湖居盛大交付仪式，从签到、资料审核、交付手续办理到实地看房，以一贯金质物业服务让前来交付的中海业主感受到归家的温暖。
05
行业交流 品质拔高
对内提升品质管理，对外学习优秀经验。2024年与中建七局、三门峡明珠物业就物业行业管理经验、人才梯队搭建、市场前景等进行深入沟通交流，吸引外部同行业工作者参观交流。
/ 服务升级 高效管理
培养向心力，助力公司人才梯队搭建。郑州公司全年共计开展线上线下专项培训百余场，累计1410余人参加培训，7人晋升、47人进入人才池。
“固基兴业”线上云课堂
强基固本增人效
2024年郑州公司“固基兴业”中基层管理人员线上云课堂系列培训，以线上培训形式，每双周开展一次，全年共举办14期。课程设置紧贴郑州公司当前发展和业务需求，为公司员工提升技能、精进业务能力提供有力通道。
心若有梦 就要飞翔
“蒲公英的梦”
中海物业郑州公司管家中心组织开展为期6天管家锤炼营，共53名管家参与，设置30余节课程内容，知识的拓宽伴随户外身心的舒展，让“小小蒲公英们”尽情在广阔天地间飞翔。
蓄势赋能 匠心筑梦
“金色的梦”
2024年9月中海物业组织开展“金色蒲公英”五星管家认证锤炼营，郑州公司3名管家代表通过层层选拔及现场测试，成为郑州公司第一梯队五星管家，擦亮“第一管家”金字招牌，重塑品牌美誉。
薪火相传 谱写新篇
“高潜管培生培养计划”
企业规模日益壮大，对优质人才的需求日益增多，郑州公司为积蓄中坚力量，每年进行校园招聘，寻找“高潜管培生”，对成功入职的管培生设置长远进阶培养计划，并配备经验丰富的师父，传道授业解惑，将薪火不断传递。
升级社区“硬”件服务，配套组装“软”实力。围绕“清洁服务品质提升强化年”（6大类16小项）、“安全管理品质提升365”计划”、客服品质提升等系列动作，在强化基础动作标准化同时，以夏送清凉、冬送温暖、便民微服务等贴心内容填充日常。
客户服务 品质呈现
四季行动 常焕常新
归家心动感从每一次服务焕新升级开始。时间堆叠流逝，关乎家的一切从始至终保持“新鲜感”。便捷服务营造“家门口的舒适圈”；亮点服务让中海心动力迅速“出圈”。每一次日常服务背后，都少不了客服工作者耐心引导。
春季好时节
四季观景享受当下美好时光
夏季来到 仲夏之夜
在提前驱逐蚊蝇虫类的园区环境下
手握一杯清凉，感受中海服务力
抓住短暂的秋季
营造家门口的“舒适圈”
用服务力使寒冬变暖冬
在万物冬藏的季节以热爱待春来
安全管理
压实责任 使命达成
全面夯实安全管理工作基础，持续不断提升安管服务品质，严格落实“安全管理品质提升365”计划2.0，日常开展安全生产会议、安全演练及培训，提升管理针对性与安全管理服务的精准度，确保安管服务基础螺旋式上升，从而提高客户满意度。
清洁服务
触点清洁品质提升
切实提升清洁服务品质，持续开展“清洁服务品质提升强化年”标准化动作，立足专业不断强化物业清洁基础服务，同步加强专业清洁工具投入，提高清洁效率。
2024年开展支委会12次、党员大会4次，党课教育6次，主题党日13次、参与外部研学3次、社会残障人士及特殊群体暖心慰问4次；4月实现党政“一肩挑”，郑州公司党支部于7月被授予“金水区先进基层党组织”荣誉称号，将中海红色物业“一核多元”党建倡议发挥到极致。
01
红色研学 深化教育
2024年4月组织党员及职工代表赴林州红旗渠开展红色研学活动，参观红旗渠纪念馆及咽喉工程青年洞。
02
共建协议 品牌打造
郑州公司党支部与园区社区党总支签订党建共建协议，未来双方围绕“红色物业 一核多元”品牌打造、党建共建活动开展、常态化学习过程监督等不断夯实三基建设，发挥党建效能。
03
红色献礼 文艺汇演
为纪念“五四”运动105周年，进一步弘扬“爱国、进步、民主、科学”的五四精神，郑州公司党支部以中海锦苑红色样板项目为表演主场，联合郑州市红色教育文工团于五一前夕为广大业主、党员志愿者及团员代表献上一场精彩的红色文艺汇演。
04
党建荣誉 喜获嘉奖
中共金水区委发布《中共金水区委关于表彰金水区先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者的决定》，中海物业郑州公司党支部被授予“金水区先进基层党组织”荣誉称号。
2024年郑州对外承接中国建设银行郑州自贸区分行、经纬支行及濮阳分行、汝州水园书乡、山西晋城御苑兰亭、佛山中科安齿产业园等多业态项目，服务版图陆续增长。
郑州租售业务新房二级分销自5月落地以来，积极开拓外部中介渠道、组织踩盘带看，过程中不断优化业务流程，提高业务效率，共签约22套，签约销售额达6000万元。
郑州文旅业务打造中海邻里游品牌活动，累计出团11次，参团业主超1400人次，通过邻里出游、管家跟团的形式，将基础物业服务延伸到旅游活动中，提高了业主的归属感和满意度。
全年600余场社区活动的精彩纷呈，客户关怀的温馨体现，便民服务的惠民为民，为中海家园建立无数沟通、相见的机会，打破城市间陌生壁垒，营造暖而温馨的小小空间，将每位中海园区的业主连接，共同构建美而充满力量的中海社区。
绿色WE来 -采撷春趣 共赴we来
2024年绿色we来郑州城市公司组织开展300余位中海业主共同前往有机农场开展采摘、农耕、萌宠互动等环节，近距离接触大自然深入了解农耕知识，从趣味采摘中收获满满幸福感。
小业主成长体验营
郑州城市公司开展为期6天、参与人数150余人第十四届小业主体验营活动，以“公益+研学”为主题，用形式多样的体验和内容，浇灌孩子们梦想的种子。
第四届社区篮球联赛
2024年5月25日-26日，中海物业郑州公司联合中海地产共同组织郑州属地全项目开展第四届篮球争霸赛。
盛夏小龙虾音乐节
为中海社区邻里创造交流契机，营造和谐友爱社区文化氛围，项目组织开展夏季啤酒·烧烤·小龙虾音乐节活动。
海邻相聚 百家盛会
与邻相会，海有家约，郑州在管10余个项目组织开展一年一度海邻节活动，以邻里百家宴活动形式汇聚左邻右舍，与邻居们共同品尝美食、观赏节目、友好互动
/ 社区文化氛围营造
景观升级，园区微变化，都是园区运行过程中的亮眼符号。2024年数十个园区通过新增喷淋改造、打造微观小品、时花造型设计、增加氛围灯光等，提升了业主直观感受，也为家园留下不同的年度记忆。
四季鲜花 多彩色调
景观小品 亮点打造
悠哉生活 增添活力
每一块荣誉奖章、每一份荣誉证书、每一面红色锦旗、每一次表扬电话，都是业主及客户对服务的肯定，2024年一路收获，一路成长，将荣誉与激励不断收集，种到新一年的土壤中，待到又一次岁末尾声期盼结果花开。
踔厉奋发 砥砺前行
/ 中海物业 /
回首2024
过去的故事，积累沉淀
未来的序曲，即将奏响
郑州中海物业人
以奋斗、激昂、拼搏
书写着中海物业郑州公司完美书卷
践行“全心奋进每一天”企业精神
新的美好在这里启程
期待新一年不负初心
以热爱奔赴未来的每一步
