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2025年春节文心智能体审核及客服安排
尊敬的开发者，您好！
2025年春节期间，即2025年1月28日（除夕）至2月4日（初七）审核及客服安排如下：
审核服务
* 智能体&插件：春节期间7*24小时正常审核。
* 资质及申诉：包括但不限于主体资质、行业资质、名称审核投诉及申诉等，春节期间1月28日（腊月二十九）-2月4日（正月初七）停审，2月5日（正月初八）起恢复审核，届时将按照送审顺序依次审核。
人工客服
1月27日（腊月二十八）18:00-2月5日（正月初八）10:00暂停服务，如果在此期间您在使用产品的过程中有遇到任何问题，可以通过以下方式寻求帮助：
1 PC端
您可以通过文心智能体平台首页左侧【服务空间】-【文档中心】进行问题自查，也可点击【文档中心】智能客服的弹窗或者下滑到【服务空间】底部使用【智能客服】进行咨询；此外，平台的【社区中心】可供开发者们进行交流和学习（点击文末「阅读全文」可跳转至官网）。
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2 移动端
您可以点开首页侧边栏，点击【文档平台】进行问题自查，或点击【官方客服】进行咨询；
如果您有相关的投诉建议可以通过邮箱agents_kefu@baidu.com进行反馈，人工客服将在春节后处理您的问题，再次感谢您对文心智能体平台的理解与支持，预祝春节快乐！
2025年1月28日
文心智能体平台运营团队
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