*本文嘉宾内容源于嘉宾分享并经其授权
12月18日，以 “破局增长 历9弥新” 为主题，小鹅通九周年庆典暨行业解决方案发布会圆满落幕！
小鹅通创始人CEO鲍春健（老鲍），联合创始人COO樊晓星（饼哥）、小鹅通副总裁兼零售业务负责人王晗（晗姐）携多位行业重磅嘉宾共同出席 —— 多家知名连锁餐企增长战略顾问刘杰、小能熊创始人陈华伟、锅圈企业大学校长郭晓兵、老周读书主理人周于翔、《24小时精通 AI Agent》图书作者冯昊、十年新媒体营销专家 Vikki及财经作家、吴晓波频道创始人吴晓波等，围绕私域增长新路径、企业运营实战等核心议题深入交流探讨。
超 20 位媒体代表、超 400 名客户亲临现场，线上直播场观突破 20 万 +，最高在线 4000 人，共同见证小鹅通全新行业解决方案发布的里程碑时刻。通过现场视频，重温这场小鹅9岁生日会——
接下来，让我们一起回顾小鹅通行业解决方案汇报，各行业大咖们的直播分享精华内容，以及小鹅通年度获奖名单，文末还可领取大会完整PPT。
在九周年庆典开场，小鹅通饼哥分享了小鹅通的最新发展成果：
过去一年，小鹅通全平台客户经营成果稳步提升，实物类业务占比显著增长，付费用户数持续走高，平台用户经营规模逐年扩容。
值得关注的是，过去三年平台内带货类实时互动场次增长迅猛，GMV同步攀升——这表明着私域已从早期单一培训场景，进化为覆盖企业全流程经营的营销提效主阵地。
过去一年，小鹅通团队深入走访大量行业客户，发现企业真正需要的不是华而不实的功能堆砌，而是能落地、见实效的解决方案，最终指向 “营收增长、用户留存、效率提升” 三大核心目标。
小鹅通联合创始人、COO樊晓星（饼哥）
无论市场如何变化，小鹅通 “以客户为中心” 的服务理念从未动摇。
对广大中小客户与创业者，搭建覆盖全国的本地化创业社群，目前已汇聚近 25000 名创业者、500 名创业教练，全年自主举办交流活动超 1500 场，成为创业者的 “心灵家园”。九年来，小鹅通对内搭建 “行业团队 + 中后台” 高效协同模式，对外将客户纳入生态，与合作伙伴提升服务效率。
社群教练不仅承担经验落地重任，更成为小鹅通扎根各地的城市名片。
随后，小鹅通晗姐也深度解读了覆盖快消零售、企业服务、团购连锁、兴趣行业、培训行业以及eLink出海等多个领域的全新行业解决方案。每个方案均针对该领域的共性痛点，提供从获客引流、互动转化、会员管理到数据分析的一站式闭环支持。
小鹅通副总裁、零售业务负责人王晗（晗姐）
此次系统化地推出针对六大行业的深度解决方案，不仅是小鹅通产品能力的一次集中展示，也是九年成长路径的缩影。
从左至右分别为：小鹅通副总裁晗姐、陈华伟、刘杰、
郭晓兵、小鹅通副总裁韬哥、小鹅通副总裁山哥
从2016年创立至今，从最初的培训，到营销互动、线上服务，再到如今的私域运营，电商、营销、客户关系管理（CRM）多领域覆盖，小鹅通不断在成长与变换。
如今的小鹅通已不再是单一工具服务商，而要成为品牌与用户之间的“信息高速公路”，构建起“种草用户—激活需求—完成转化—沉淀关系”的全链路闭环，助力企业私域经营无断档，让每一次用户连接都转化为实际价值增量。
本次盛会汇聚七位行业实战专家，围绕“破局增长”展开深度碰撞。
内容精华小鹅帮大家整理好了，一起来看：
数智时代，如何构建我们的第二增长曲线？刘杰老师分享了三大核心策略：
第一，将用户沉淀为资产。企业需构建用户标签体系，深入理解用户，并通过会员体系设计，让用户“被看到、被尊重、被理解”，持续升温用户关系，实现情感共鸣。
第二，用智能工具为组织提效。AI不仅是工具，更是“赋能伙伴”。它可以帮助我们解决「如何更优」的问题，让我们通过数据反馈来持续的构建和用户深度服务的过程。
第三，从经营门店转向经营用户。“企业的目的只有一个，就是创造顾客。”如今需从“经营门店”转向“经营用户”，以门店为体验中心，向外延伸数字化触角，进入用户更多的生活场景，在新场域中实现增长。
最后他总结道： “数智时代，真正的增长不在于连接多少用户，而在于创造多少不可替代的用户价值！”
作为使用了小鹅通八年半的老朋友——陈华伟（howie.serious）结合自己的实践经验，分享了在存量时代做好私域经营的心得：
一、范式转变：从流量运营到真心社区。在AI能批量生产内容的今天，私域经营的关键不再是高效推送，而是构建以 “真心、真人和真的价值观” 为核心的社区。比如他会亲手给用户发送每一条消息，因为“用户能感受到这是一个真的人在真心传递信息”。
二、增长关键：提供“不可替代性”。当内容本身易被替代时，创作者独特的品味、洞见与陪伴成为核心价值。在很多东西指数式增长的时代，要敢于做那些并不“高效”的事。
陈华伟总结道——私域的尽头，是共同成长！他也将在小鹅通提供的稳固系统上，构建有温度、能落地的共同成长社区。”
在会上，郭晓兵老师系统地分享了食品零售万店连锁的组织提效路径：
一个基石：以极致供应链支撑效率内核。锅圈正是凭借“极致的供应链效率”，实现了在广阔下沉市场的高效履约，支撑了万店规模的稳健拓展。
两个驱动：以数智化工具与组织创新实现高效协同。首先，工具提效。通过小鹅通等平台，锅圈实现了全国培训与政策的同步，解决了万店规模的管理触达难题。其次，组织创新。针对加盟模式的协同痛点，锅圈让优秀的加盟商、店长成为内部培训师，将一线成功经验快速复制，驱动全员共同成长。
郭晓兵总结，通过商业模式、效率工具与组织创新的联动，才能实现效率倍增。这正是锅圈与小鹅通作为“同龄人”，携手增长的关键逻辑。
周于翔老师以自身转型经历为基础，分享如何通过精准私域运营建立信任闭环：
一、以复购与信任构建增长内核。“没有复购的生意都不是好生意”，实现增长的关键，在于洞察客户真实需求而非推销产品。
二、实现“人、货、场”的深度重构。
首先，“精准引流”，吸引目标客户的注意力，并利用小鹅通打好用户标签。其次，“场景构建”，将门店从“卖场”转化为“道场”，通过营造氛围与价值感。最后，“持续复购”，通过前端科普、终端服务交付与场景迭代，不断挖掘和升级客户需求。
三、打通“拓留锁升转”的可持续增长闭环。对外用好工具引流获客、建立信任、促进持续复购。对内将隐性经验显性化并复制，从而实现商业的持续增长。
最后总结道：要用好工具精准引流，构筑私域高效成交，建立信任持续复购。
冯昊老师以亲身实践，分享了人工智能如何让“一人代替一个团队”成为现实：
一、内容生产全链路自动化。利用小鹅通和市面上的AI工具，可高效生成产品图文、详情页、乃至短剧剧本。这极大解放了在设计、文案、视频制作上对专业团队的依赖。
二、 用户运营与销售智能化。冯老师建议企业可以 “好好训练AI销冠” ，让其批量、个性化地触达与服务海量客户，实现高效管理。还可以构建专属“数字员工”团队，他自己就拥有模仿不同领域专家的数字助手，协助完成写讲义、做PPT等专业工作。
通过组建这样的“虚拟团队”，一人便能系统性地复刻一个团队的多维能力，实现效率的指数级提升。
以时代红利变换为背景，Vikki老师重新定义了IP本质——“基于人的共识成交”。从“流量时代”到“共识时代”，企业需完成五大关键转变：
第一，从短平快内容转向“深度内容×长周期关系”；第二，从单平台抢流量到“全链路做资产”；第三，从依赖个人能力到“人×人工智能×系统的协同”；第四，推动企业新媒体化，以内容建立长期用户关系；第五，产品应从一次性成交升级为“长期陪伴型”形态。她总结道：“共识红利的本质，不是更聪明的营销，而是更长期的关系。”
在她看来，小鹅通正扮演着“承载长周期关系的基础设施”角色，帮助商家“把用户关系、内容资产稳定地沉淀下来”，从而在共识时代实现持续增长。
吴晓波老师作为小鹅通的第一位用户，从小鹅通的九年历程出发，总结了企业穿越周期、实现长期发展的三个关键认知。
一、选择大于努力，趋势大于选择。要努力，但更要会选择。“所有的创业如果是个长跑的话，选择大于努力，趋势会大于选择”。企业想要长期发展，顺应趋势的变化就变得特别重要。
二、敢于定价，敢于做交易。“有买卖才是最大的道德，赚钱是最大的胜利。免费最大的问题是你不知道需求是真实的还是伪需求，当有付费、有交易以后，它就是真实的”。
三、“活着就好”的创业心态。“没有好船长，只有老船长”， 在不确定的经济环境中，保持“活着就好”的乐观心态，活过今天、明年乃至二十年。
活着本身，就已经值得骄傲。这既是吴晓波老师对小鹅通九周年的祝福，也是送给所有创业者的箴言。
压轴登场的，是小鹅通创始人兼CEO老鲍。在九周年现场，他回望了小鹅通的创业路径与成长逻辑——核心始终是“做好大家的共享CTO”。
老鲍感慨：根据客户需求打磨产品和服务，远比闭门造车靠谱得多。这一方法论，也帮助小鹅通顺利度过了行业周期的起伏。在服务客户的过程中，小鹅通也实现了自身的成长。
老鲍表示，服务客户时，团队对各行业的需求差异感知并不明显；要真正服务好客户需要线下深度沟通——不仅要对接运营团队，还要与市场部、销售部甚至企业老板交流。
正是这种深度对接，让小鹅通摸清了不同行业的差异化需求，也推动了行业化布局，才有了如今覆盖多领域的行业解决方案。
小鹅通创始人、CEO鲍春健（老鲍）
老鲍还分享了小鹅通“四个客户”的发展逻辑：
一是遇见客户，开启了小鹅通的创业之路；
二是走进客户，通过实时互动、线下走访、社群运营等方式，近距离倾听需求；
三是成为客户，小鹅通自身也在运营平台产品，从客户视角优化服务；
四是连接客户，通过搭建全国本地化社群，让不同行业的客户互相交流、共享经验。
如今，社群里的跨行业交流越来越频繁，大家在分享中碰撞出更多增长思路。
小鹅通的团队也在不断进化：从创业初期他一个人背着双肩包跑北上广深见客户，到如今越来越多的团队成员化身“老鲍”，奔走在客户一线；线上社群与线下拜访的结合，让小鹅通与客户的连接愈发紧密。
最后老鲍说，未来行业变化会越来越快，无论是移动互联网视频化营销，还是当下火热的AI技术，都充满了机遇与挑战。
而小鹅通会始终坚守“共享CTO”的定位，不是提供一套固定的软件，而是随时准备响应客户需求，紧跟时代和政策变化，为企业数字化经营保驾护航。
期待未来能与广大客户保持常态化交流，在共创共享中，携手奔赴私域增长的新征程。
九年的发展，小鹅通也见证了无数商家的成长与突破。为了表彰那些在数字化经营中表现卓越的商家朋友，我们评定出了53位年度行业标杆客户，14个年度优秀商业先锋，30个社群影响力奖，26位年度领航教练。
恭喜获奖的小鹅通商家朋友们（以下排名不分先后）：
九年深耕，小鹅通完成了从工具到生态、从支持到陪伴的蜕变。凭借对客户需求的深度洞察与覆盖全国的社群生态，构建起持续互动、共同成长的信任网络。
破局增长
历“9”弥新
十周年之约，我们不见不散！
