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“蛟龙突击队”你听说过吗？
在康明斯，同样也有这么一支“特战队”，无论山高路远，只为及时响应。用一流的服务、专业的知识，全力以赴成为客户坚实后盾。
他们，就是康明斯服务专家团队。
近日，以“同芯协力促服务，创新发展赢未来”为主题的康明斯东亚区服务会议顺利召开，康明斯中国六家发动机合资公司、康明斯分销事业部、康明斯零部件事业部和质量系统的“服务特战队”集结在一起，围绕如何塑造一流的综合服务能力、强化客户关怀、升级客户体验、打造品牌优势等问题进行热烈讨论。
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服务
特战专家团队
服务是康明斯面对客户的接口，也是我们深入一线的坚实基础。
随着发动机产品排放标准不断升级，车用市场国六产品和非道路国四产品的陆续上市，以及因产品复杂度而生的交错的业务模式大背景下，要快速、有效、高质量解决客户问题，赋能车辆/设备正常运行、高效出勤是关键。
通过多方讨论研究后，新的解决方案诞生了——建设一支一流跨区域、跨职能的服务特战团队。这支特战队拥有各项必杀技：
够快：
更快更好的相应客户需求，急客户之所急，想客户之所想，有效协同合作解决困扰客户问题。
够专业：
专业团队高效协同，深入了解客户实际服务需求，为客户提供更快速、更专业优质的服务，助力客户成功。
够全面：
服务特战队每一位服务人员都可以独当一面，及时解决客户在多康明斯动力设备相关的众多问题。
如何更好响应客户需求、服务客户等一直都是康明斯服务团队的课题。康明斯国六、工业四阶段以及动力总成等相关服务升级工作已经在如火如荼的开展中。
康明斯服务特战专家团队已经在路上，一切为了客户的高效运营！
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