京东20年·服务有声 步履不停

京东黑板报

发布于:2023-05-29

从地板闹钟一号客服
到上万人的专属客服团队
从两个“兼职”配送员
到超29万自有配送人员

他们的红色身影奔走在天南海北大街小巷


一晃,时间的指针划过20个岁月
很多东西变了
很多东西始终没有变
没有变的是我们服务的初心
服务若有声

愿你能听到我们的步履不停


创立20年来
超80项服务行业首创
近200项全链路服务为用户提供超预期体验
过去5年
京东零售在用户服务上投入已近800亿元

来自客户的
每一次好评、每一张笑脸、每一声“谢谢”
都带给我们莫大的鼓舞
鞭策着我们走更远的路

走过万千,初心始现
下一个二十年
客户为先仍是我们的核心价值观
用户体验依旧是我们做事的起点和终点
服务有声,步履不停

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