京东20年·服务有声步履不停

京东黑板报

2023-05-29

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京东20年·服务有声步履不停

京东黑板报

从地板闹钟一号客服

到上万人的专属客服团队

从两个“兼职”配送员

到超29万自有配送人员

他们的红色身影奔走在天南海北大街小巷

一晃，时间的指针划过20个岁月

很多东西变了

很多东西始终没有变

没有变的是我们服务的初心

服务若有声

愿你能听到我们的步履不停

创立20年来

超80项服务行业首创

近200项全链路服务为用户提供超预期体验

过去5年

京东零售在用户服务上投入已近800亿元

来自客户的

每一次好评、每一张笑脸、每一声“谢谢”

都带给我们莫大的鼓舞

鞭策着我们走更远的路

走过万千，初心始现

下一个二十年

客户为先仍是我们的核心价值观

用户体验依旧是我们做事的起点和终点

服务有声，步履不停

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