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在这一波严峻的疫情中,有那么一群特别的星巴克伙伴。
他们脱下绿围裙,穿上志愿者的T恤、甚至厚厚的防护服,守护社区与城市。
他们或许不能救死扶伤,但却通过点滴善行,为疲惫焦虑的人们送去温暖。
对于他们来说,即便春寒料峭,头顶阴霾,也没有什么可以阻止美好的发生。
“因为你就是美好,你就是那束温暖的光。”
2022年3月11日下午17:15,上海人民坊的一排商铺突然被拉了警戒线。正在星巴克人民坊店内的10名顾客与3名伙伴,被告知需要配合防疫工作,暂时隔离,日期未定。
事发突然,现场所有人都不知所措。就在这时,门店值班经理陈洁果断站了出来,担任店铺与防疫工作者的对接人,协助大家预约核酸检测,同时和店外的伙伴一同准备睡袋、毯子与食物,一切都井井有条。
不过,毕竟是被迫要在星巴克里生活,也不知道什么时候才能回家,10位客人逐渐焦躁起来。察觉到这一切的3位伙伴,决心做些什么来照顾好大家。尤其是陈洁,第一次被顾客叫做了“店长”,一家之主的责任感油然而生。
为了避免聚集,伙伴们需要待在三楼,而顾客们则在二楼休息。于是乎,大家组建起了一个特别的熟客群。
除了分享疫情信息,伙伴们还每天举行起了咖啡剧场、拿铁艺术小课堂等活动,通过熟客群邀请大家参加,几乎每一场都是全员到齐!大家纷纷掏出手机在朋友圈分享这一刻。原来,隔离生活也可以过得充满咖啡香气!
时间来到5天后的早上6点,顾客终于可以踏着第一缕阳光,离开门店进行居家监测了。大家开心地聚在一起合影留念,并向伙伴致谢!
宋赳男是一位天使伙伴。由于遗传,他需要通过助听器感知声音,或是读唇语来理解别人的话。入职星巴克手语门店后,他才第一次发现,自己原来可以从事与人面对面交流的工作。
勤奋好学的他特别喜欢咖啡,入职短短两个月,就已经能完成心形、树叶等图案的拿铁艺术,让一些健听伙伴都佩服不已。
一路走来,宋赳男一直都是被帮助的对象。可在星巴克,他决心要成为帮助他人的人。门店每月举办的社区活动,宋赳男几乎每场必到。也许,这就是他回报善意的方式吧。
沈阳疫情发生以来,他也第一时间跟其他健听伙伴一起,将一杯杯亲手制作的咖啡,送到保卫城市的防疫工作人员手中。
对于每一位接过咖啡的防疫人员,宋赳男都一遍遍地弯曲着拇指,努力用手语传递着自己的感谢之情。而反应过来的大白们,也纷纷为这份无声的感谢而动容。
刘前是一位90后的店经理。淄博的疫情刚一爆发,她就毅然报了名成为社区志愿者。
这段日子,她见过凌晨四点半的淄博街头,帮助医务人员搭建核酸检测点。天一亮,又要组织居民做核酸检测。哪家有行动不便的老人,她还要陪着医务人员上门检测。
应疫情防控的要求,刘前所在的门店也临时闭店。脱下绿围裙的她,穿起心爱的“小绿衫”——星巴克社区服务T恤,一个人扛起两大箱星巴克的糕点,大步走向社区,想要为医务人员和社区工作者们送去一份心意。
其中,一位97年的姑娘在接过蛋糕后,不禁低声哭泣起来。原来,这一天刚好是她的生日。而身为社区工作者的她,已经整整三天三夜没有回过家了。
也许抗疫英雄也有自己的软肋吧,很高兴,这一块小小的蛋糕能为她在生日带去奇迹。
18岁的西安小伙杨佳怡,从去年就成为了一名社区志愿者。在这轮疫情里,杨佳怡穿上了防护服,变身大白,监测社区人员的流动,协助医务人员做核酸,也学会了如何提供一些简单的医疗救助。
在一次摸排走访时,有一户人家敲门迟迟不开。按照信息,这里应该住着一位85岁的独居老人。忧心的杨佳怡立刻与社区联系,打开门后才发现,老人已经在床上动弹不得,只剩下模糊的意识,念叨着已经吃完的药。
杨佳怡立刻协调了车辆,护送老人前往医院救治,这才转危为安。根据医嘱,杨佳怡又为老人购齐了药物和日用品,这才放心地开始排查下一幢楼的情况。
总有春天在路上,总有美好在心间。
截至2022年3月18日,在本轮疫情中,星巴克所发起的“温暖行动”,已经覆盖了全国超过15个城市,1,000多名门店伙伴投身其中,累计给一线防疫工作者送出约2万份咖啡及食品,以此来支援并感谢一线防疫工作者的辛勤付出。
我们相信,在所有人的齐心协力之下,你我相逢于春天的日子,已不遥远!
素材来源以下媒体:
新华社、上海静安、东莞时间网
读创、海门街道魅力主城、晶报、内蒙古新闻网
澎湃、上海长宁、深圳特区报、文汇报、新浪辽宁