随着年龄的增长，父母身体机能会出现改变，生活自理能力会逐渐降低，生活照料成为父母的重要需求。
据国家医保局的数据显示，截至2021年，我国60岁及以上人口达 2.64亿 人，失能、半失能人员超过 4000万，全国约 7％ 的家庭需要护理服务。
家人生病住院，不仅仅会从精神上牵动一家人的心，更是需要从饮食、陪伴、护理上进行全方位的照料。对于一些上有老下有小的家庭、独生子女来说，可能会陷入「一人生病，全家累瘫」的境地！提到亲人的住院陪护，不少人都很忧愁。
针对这一难题，大部分人会选择住院护工，但是，住院护工的费用及服务能力可能让您感到担忧。对此，泰康在线想了解用户的真实需求，将根据用户的意见及反馈再看看是否推出一款包含“院内陪护”服务的保险产品。为了更好的提供院内护理服务，便于我们设计更好的保险产品，希望大家给予我们宝贵的建议，让本次用户调研更有意义。
我们产品的院内护工服务涵盖全国所有三级甲等医院，“院内陪护”人员均为规范化培训的医疗护理员。不仅要通过严格的护理培训和考核，且经过公安身份核查，并持有专业证书、健康证等，护理经验丰富，根据病患的身心状况、服务需求，确定护理等级，制定专属照护计划。
社会上的院内护工费用每天动辄大几百，而我们的产品全年平均下来也就六七百，能够在提供好的服务同时减少您的成本。
我们的服务内容如下：
为住院期间家属无暇陪护的患者安排专业的陪护人员进行1对1照护护理服务，护理内容包括：基本生活照护，专项照护、清洁与卫生照护、关怀陪同等的专业照护服务，提供品质住院看护。
根据客户住院期间病情发展需要，以及手术/治疗后实际情况，为客户匹配合适的护工人选，并为客户制定专业照护计划，详细规划护工上岗后每日照护服务项目及服务标准。
客户接受护工服务期间，服务专员将不定期前往医院，监督查验住院护工的服务执行情况，收集客户病情相关信息及客户需求，并根据实际情况及客户需求评估是否需要对既定照护计划及护工人员做出调整。
客户出院当天，服务专员将按照与客户约定的时间前往医院，陪同、指引、协助客户办理相关出院手续，并对客户出院后居家康复期间注意事项进行现场指导。
为罹患重疾客户规划就医路径，制定就医策略，以免过度治疗，控制医疗花费。
专业康复治疗师根据客户所罹患的疾病和出院时的状况主动致电客户，跟踪其康复状况，并以远程的方式为其提供康复指导，跟踪周期最长持续6个月，共致电2次。
由专业医生提供在线报告解读。
为了更好的为您提供院内护理服务，便于我们设计更好的保险产品，我们需要您的帮助，感谢您在百忙之中完成下面问卷：
