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为保护消费者合法权益
中国石油
始终坚持质量至上、诚实守信理念
严把质量关口、提升消费体验
为广大消费者营造安全、放心、舒适的消费环境
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“这是做啥实验呢？”3月14日，车主李先生来到中国石油山东销售临沂蒙山大道加油站加油时，看到站里员工在便利店内摆开化学课的“阵仗”。
一个量筒、几瓶油品、各种试剂……员工正在向顾客介绍油品的相关知识。
“原来你们的油品检验这么严格，以后在这加油我就更放心啦！”
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“我们的油品都经过严格检测，精准计量……欢迎大家了解。”3月15日，在中国石油陕西销售铜川川口加油站内，员工正耐心地为顾客讲解油品知识，普及劣质油品对车辆的危害，以及辨别油品质量的方法，同时就“汽车实际加注升数为何会大于油箱额定容积”等热点问题进行现场答疑。
多年来，中国石油始终严把成品油计量、质量关，采、储、运、销全流程实现信息化闭环管控，确保每一滴进入市场的成品油都是质量合格的、计量准确的，为车主们提供保质保量的加油服务。
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分布在全国的300多个油库，2.2万座加油站有着严格的油品管理制度与规范。
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中国石油拥有专业的成品油运输车辆，每天都严格按照规定的运输路线，把优质的油品高效配送到全国各地的中国石油加油站。
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每一把加油枪都经过严格校准后，把优质的油品加注到您的爱车中。
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“新中国生产的第一滴润滑油就来自中国石油，第一辆红旗牌轿车的装车油用的就是它，老厉害啦！”
在中国石油辽宁销售沈阳富民加油站的便利店里，站经理正在为参加“3·15”顾客体验日的观众们，介绍着中国石油的自有车辅商品。
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“你们这水有啥优点？”
“这水取自于武夷山地下266米岩层，天然、纯净，无污染，蕴涵了丰富的矿物质及微量元素！”
3月14日，在中国石油湖北销售武汉盘龙大道加油站，员工从进货、销售、保存各环节，向顾客介绍着中国石油自有品牌武夷山饮用天然矿泉水。
除了油品，在中国石油加油站便利店里售卖的各种商品，从进货到售卖，都有着严格的质量管控流程。
在甘肃，中国石油甘肃销售公司严把食品安全关，守好舌尖安全线。
在天津，中国石油天津销售公司所辖的174座便利店，经常性开展昆仑好客“优品、优质、优享”理念分享活动，邀请“金牌体验官”到店现场体验。在浙江，中国石油浙江销售公司严格验收进货商品，对不合格商品概不收货，从源头上严控质量。在江苏，中国石油江苏销售公司不定期对自有商品进行抽检，全面查验商品安全质量。![]()
目前，在全国2万多个中国石油昆仑好客便利店里，所售的22大类数万种商品，均符合国家相关质量标准，有效满足了广大顾客的消费需要。
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“中国石油油品质量好，服务也是一流！”3月15日，司机李师傅一边喝着茶，一边对中国石油河南销售漯河湘江路加油站里的“司机之家”赞不绝口。![]()
在吉林，中国石油吉林销售着力打造了“摩友驿站”“中油驿站”等多个服务品牌，只为广大司机朋友在旅途中能喝上热水、吃上热饭、洗上热水澡。35家“中油驿站”时刻准备着迎接远方的客人，用实际行动践行“天天3·15”的服务承诺。
一直以来，中国石油加油站现场服务主打的就是：更走心、更便捷、更智能！![]()
走心服务，中国石油持续打造服务驿站，一座座“司机之家”“暖心驿站”开门迎宾，为广大车主和户外工作者提供“一站式”服务。便捷服务，中国石油在天津、重庆、湖南等地区的加油站里，全面上线了微信“刷掌”支付，“无介质、非接触、高便捷、高安全”的支付方式备受青睐。
智能服务，中国石油将建立“一客一号一户一卡”全新会员体系，给客户带来更便捷、更高效的服务体验。助力激发消费活力
保护消费者合法权益
为人民幸福赋新能
文字 | 孟丽娜
制图 | 孟丽娜 刀犁
审稿 | 王京
校对 | 周澎湃
素材 | 张如燎 周丽霞 王彬 崔智超 王超 张家亮 杨娇龙 敦心旸 梁鹏 齐玉林 黄微
