用研或市场调研里，问卷调研是使用最广的。
所以，国内有很多问卷平台，还提供样本服务——就是找人帮你填问卷。
但很多人对国内的问卷平台不信任，因为这东西太容易作弊了，而且还很难检现——对平台的道德水准要求很高。
尤其现在AI这么厉害，找少量人群填一下，然后交给AI模拟一下，成千上万份样本简直信手拈来😱
所以在国内做问卷调研，如果要找外部用户填写，我都尽量人工联系真实社群。因为我有自己一套经验，收集一两百个样本的话，这种方式效率高而且费用可以比问卷平台低一半左右。
但是最近我做的一个问卷调研项目，因为要细分人群，所以要求多些样本——这就不得不找问卷平台了，否则太麻烦了。
于是，我就对比了5家问卷平台，看看谁更可靠。
我剔除一个价格过高的后，联系了4家问卷平台的销售人员，最后花大几千选定了其中一个。
接下来，我会先分享一下，选定的那个平台怎么样，再说说我在和其它几家问卷平台交流得到的信息。
如果你未来也可能需要用到这些平台，那么建议看到最后，因为我在这几个平台里，还真发现不靠谱的。
效果如何？
现在这个问卷调研项目已经完成了，我觉得效果还不错，主要因为3点：
一是我还拿在社群里收集到的样本数据，和从平台拿到的样本数据对比，数据特征并没有明显差异。
例如下图是同一个问题从平台和社群收集到的数据对比，选项之间的比例没有很大的差异，主要的差异就是平台的样本更加纯净、符合我们对目标人群的要求。
二是问卷最后一问邀请对方来参加我们的访谈，接受的话留手机号。有四分之一的样本填了——这个比例和我们从社群里收集到的样本，也是类似的。
三是后面打电话找填写者来访谈时，对方表现自然，确实和问卷里写的情况相符合。
这个平台是哪家呢？我们后面再讲。
最便宜的平台
给我报价最低的，是调研家，好像也和我一样在深圳。
对方承诺可以满足我对人群的要求，否则不算有效问卷。
我提了几个条件，要求样本至少满足其中一个——其实在大部分人都能符合，完全可以闭着眼睛发问卷，剔除少数不符合的就行了。
对方开出了5元/份的价格，表示这些可以满足，而且不满足就不算有效样本。
要知道，其它平台大多要价10元以上，这家5元可以说是和我自己去找社群发的成本相比，差别不大了。
那为什么我没有选择这个平台呢？因为对方要求每邀约一个受访者，支付1200元。
据我所知，广告投放领域，获取一个电话号码也就100块左右。他们这个价格可以说翻了十倍。
一千多，我还不如雇几个人去大街上拦人做问卷顺便邀请访谈，开100元/小时的访谈费，半天邀请到十个人还是很有可能的。
所以这家我就拒绝了。
最知名的平台
腾讯问卷，是大厂旗下，又有流量优势，应该不会相对靠谱。
没想到他们收费不贵，也就10元左右一份。
但问题是他们做问卷这块，感觉经验还不是很足，很多条件都无法做到。
其实我们这次的目标人群不难找，随便圈个年龄和收入范围，也勉强能接受。
主要问题是，他们对手机号的收费虽然不贵（百元以内），但要求只要用户填了手机号，我就必须出这个钱。
500份样本按照25%的填写率，大约能收到125个手机号——也就是说我要得到这些样本多花大几千在手机号上。
而我只需要十个受访者，感觉大几千就不划算了，又回到了那个可能性：还不如用这钱去大街上拦人……
我问，可不可以先给隐藏手机号的样本，然后让我筛选一些合适的样本，再找你们要手机号，最后再按照这些手机号的数量算钱。
对方说系统暂时没有这个功能，不过以后可能考虑加上。
于是，我就放弃了这家。
最好谈的平台
问卷星我印象中很早就有了，以前读大学时还用过。
他们开的价格是十几元，虽然贵一点点，但提出的各种条件都能满足，也是承诺不满足不算有效问卷。
而且让我满意的一点是，答应可以在邀请访谈问题询问手机号，不额外收费。但要设置成非必填——这个是肯定的，总不能强迫对方填手机号。
于是，我就选择了这家。
最终效果前面已经说过了，整体比较满意。
最可疑的平台
有一家平台，就不说名字了，让我觉得有点可疑。
对方销售打电话时，强调了好几次自己有app，几百万会员实名认证，和其它平台相比，感觉更加急于证明自己的可靠性。
也答应了满足我对人群的要求，同样是不满足不算有效问卷。
开价是十几块一份，虽然偏贵但也算合理范围。
但又提出了和前面第一家类似的访谈收费：每邀约一个受访者支付一千多。
为什么我会觉得这家可疑呢？
我当场问了一下：我们会在最后一问里说明给对方100元每小时的报酬，对填写者不打扰，对你们也不费事，为此收一千多没必要吧？
结果对方销售回复说：100元找不到人做访谈的，500份左右的问卷发出去，给用户500元也不一定请得到10个人，我们收费很合理……
我说：你知道现在就业行情吗？时薪50元以下的工作都一堆人竞争，怎么可能500元的在线访谈怎么可能找不到人？
对方却依旧坚持自己的看法，于是我就没再聊下去了。
销售这个说法，不是对调研毫无认知，就是他们根本不会找真人填问卷。
因为如果找真人填问卷，就会发现获取访谈用户其实并没有这么难。像是问卷星，觉得根本没必要赚这个佣金。
他们这么收费，很可能是样本不是真人填的，所以一旦要找访谈问卷，就不好办了，很容易露馅。
所以他们只能大幅提高访谈邀约的价格，要么把我劝退，要么自己想办法找少量真人来填写。
这么可疑的平台，我当然是拒绝了。
总结一下经验
这么了解了一圈下来，发现这个市场确实挺混乱的。
如果大家只需要一两百的样本量，我还是建议自己去找社群，只是要征得群主同意，而且要附带红包。
只要方法对，效率不但很高，成本还会比平台少一半。就连群主和群友，也大多态度友好表示欢迎。
问卷调研我做挺多的，也积累了很多实用的技巧和模板，这些我都会放到近期这个训练营里。非常适合设计师和产品经理，有没有做过问卷调研都来学：
其实我自己做问卷，基本上都会有访谈邀请。即便近期不需要访谈，可以留着备用。
经过这次这件事，我发现访谈邀请居然还有一个好处，那就是检验平台的可靠性。
最后问一问大家，你觉得是不是所有访谈邀约收费过高的都有嫌疑？因为本文列的第一个平台，除了访谈邀约收费过高而样本收费较低之外，并没有其它疑点，你对此怎么看呢？
