优化消费环境月丨读懂《消费者权益保护法》，做明明白白的保险消费者

在日常保险消费中，您是否曾对条款感到困惑？是否担心自己的权益得不到保障？别担心，每位消费者都有一位“法律守护者”——《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）！今天，农银人寿与您一起翻开《消法》了解其中的核心权利，看看它如何为您的保单撑起“保护伞”。

在保险中意味着：您有权要求我们清晰、准确地说明保险产品的条款、保险责任、免责事项、退保损失、分红不确定性等所有关键信息。

我们的承诺：在销售过程中，我们的销售人员会主动为您解释清楚，确保您“明明白白买保险”。

在保险中意味着：您有权获得质量保障、价格合理的保险服务。

我们的承诺：我们的产品定价经过严格审核，合同条款公平公正，坚决杜绝“霸王条款”。

在保险中意味着：当发生保险事故时，您有权依据合同约定申请理赔。如果我们造成您的损失，您有权依法获得赔偿。

我们的承诺：我们建立了高效、透明的理赔流程，并严格遵守理赔时效，确保赔款能够及时到位。

在保险中意味着：您的个人信息（健康状况、财务状况等）依法受到保护。我们必须在严格保密的前提下收集和使用，并采取有效措施防止信息泄露。

我们的承诺：我们建立了全面的信息安全管理体系，对客户信息进行全流程保护，绝不非法使用或泄露。

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