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迈瑞医学影像
发布于:2025-12-12
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摘要：点击体验
向更专业、 更高效、 更精准的医疗技术服务求索 是临床从未停歇的追求 无数创新在此间生长 源于对“ 更好体验” 最朴素的渴望 所有对“ 连续性” 要求极高的行业中 医疗设备服务的容错率最低 在千万次设备启停与临床交互中 AI + 数智化服务悄然重塑医疗技术支撑底座 又将为医疗机构带来怎样的可能？ More care， more AI 聚焦用户全旅程服务体验 AI + 数智化服务平台 深度嵌入以客户为中心的全周期价值交付 重构三大核心服务流程“ 方案到交付”“ 问题到解决”“ 计划到总结” 将服务打造为贯穿设备生命线的战略支点 方案到交付， 全程可托付 通过过项目管理平台， 实现标准化流程、 高效协同与风险前置管控， 推动设备更快上线、 临床更早使用 全链路风险透明化 8 大关键环节清晰可视 显著提升一次性验收通过率 全流程服务标准化 2000 + 项目无感切换 交付效率与质量双提升 全域人员协同高效化 20 + 项目相关方精准配合 缩短沟通与决策周期 从问题到解决， 全域可信赖 依托数智化服务指挥中心， 实现秒级响应、 统一调度与规范交付， 为各级医疗机构提供均质化支持。 全球覆盖190 + 国家和地区 年处理百万级服务咨询 7 大 数智化服务平台 保障服务高效精准交付 13000 + 认证工程师保障服务质量 年执行标准化现场服务超50万次 从计划到总结， 全周期可管理 一站式服务平台瑞智服， 以AI驱动服务策略闭环， 从计划制定、 执行跟踪到效果复盘， 实现设备全生命周期主动管理 AI + 设备健康度预测 覆盖全球3 .4 万台设备 保障99 % 平均开机率 30 W + 全球客户 享有专属服务计划 服务质量全程可追溯 服务报告自动化生成 助力管理合规与评审达标 沉淀2万 + 条产品优化需求 瑞智服 迈瑞AI + 数智化服务平台正式上线 根植于千万台互联设备 成长于真实的临床场景 融合三大核心流程 凝练统一的智能入口 您的专属服务， 从此触手可及 智能问答： 融合医疗技术服务大模型， 一句话提问， 秒级获取设备维护与试剂使用精准解答 视频教程： 适配当前设备机型， 一键观看操作与维护视频， 复杂步骤一看就懂 一键报修： 上传现场图片或视频， 问题“ 看得见”， 沟通更准， 响应更快 视频客服： 可视化连线技术工程师， 专家“ 亲临“ 现场， 即时诊断、 高效处理 服务报告： 基于 ISO15189 体系要求， 完整呈现维护详情， 一手掌握设备健康状态 满意度评价： 您的真实体验反馈， 直接进入服务改进闭环， 让下一次支持， 更贴近所需 回应高质量发展深水区的新期待“ 服务如何真正融入临床节奏” 的变革 正在发生 作为数智化服务全面升级的关键落子 迈瑞将服务当作与用户建立长期关联的核心载体 以AI驱动数智化服务平台升级 瑞智服不止于工具集成 更内化了服务专家的经验逻辑 将分散的触点织成一张全程守护的网 开启设备全生命周期服务管理新体验
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