中国语言博大精深,
而在职场,语言的艺术更是展现得淋漓尽致:
设计组的Marc这个回复是什么意思?
HR这么说是在阴阳我吗?
+1回复“好”到底是好还是不好?
职场语言早已通货膨胀,
以前我们看字面意思,
现在我们联系上下文逐字分析。
以下4个最让职场人神经紧绷的词,
试问谁听到能不下盘一紧???
1、好的呢~
当乙方or下属每次给你的线上回复都是
好的呢~
场景案例:
+1:“这个方案今天下班前再出一版吧。”
下属:“好的呢。”
表面意思:“没问题,我来处理。”
真实心理:“好的你个头呢,我现在连午饭都没吃呢。”
甲方:
“整体挺好的,就是感觉还可以再年轻化一点、松弛一点、高级一点。”
乙方:
“好的呢,我们再优化一下。”
翻译一下:“您说了三个方向,但没有一个能落地。”
词语解析:
「好的呢」已经从“文字讨好症候群”的专用卖萌结尾,
演变成了阴阳怪气第一名。
「好的」是确认。「好的呢」是确认里带一点“人机感”的情绪管理。
尤其在职场里,「好的呢」大概率不是“我接受了”,而是我只是听见了(但用可爱包装一下我的无语。
尤其适合以下场景:不想反驳领导、不想激怒甲方、不想继续拉扯。
明知道对方说得离谱但还得接住,
表面温顺,内心开会,
所以“好的呢”不是一个词。
它是一种成年人的微笑型工伤。
Ps:好滴,好的,好, 好的呢
分别表示对这个回复的耐烦程度。
2、老师,
当你的所有同事们都互称老师——
设计老师
文案老师
运营老师
商务老师
保洁老师
刚入职三天的实习生,也是老师。
场景案例:
同事发来消息:
“老师,这版物料我看了一下,整体方向挺好的,就是有几个小地方想跟您确认一下。”
你心里一紧。
You know“几个小地方”,大概率不是几个,也不小。
“老师方便的时候帮忙看一下哈,不着急。”
翻译一下就是:
“我现在就很急,但我不能显得我很急。你最好马上看,但我会假装我没催你。”
词语解析:
“老师”在职场里最大的功能,不是称呼,而是安全距离下的铺垫。
以及“不知道你是谁但我不能显得没礼貌”的体面解决方案。
大家并不是真的觉得你德高望重,只是因为不知如何称呼。
Ps:老师后面如果接“方便”“麻烦”“辛苦”“词同时出现,基本可以判定:
不是叫你老师,是叫你上工。
辛苦了哈,老师~
3、嗯嗯。
当你给同事or领导发大段信息,
却得到回复:嗯嗯。
场景案例:
你给同项目组同事发了一大段解释:
“这个部分是因为前面用户路径还没跑通,所以我们先按照A方案推进,后面如果数据反馈不理想,再切到B方案。”
对方只回:“嗯嗯。”
这两个字让你开始复盘自己的人生——
他是OK了吗?还是没看懂呢?懒得回?
OMG他是不是准备截图发给别人说“你看他又开始了”?
你给领导发方案。
领导半小时后回:“嗯嗯。”
没有标点、没有表情、没有后文。
这时候你在工位自动进入内耗模式——
如果领导回“嗯嗯,可以”=安全;
如果领导回“嗯嗯,辛苦”=maybe通过了。
但如果只有一个孤零零的“嗯嗯”,那就很微妙。
“嗯嗯”最折磨人的地方就在于:
它轻描淡写结束了对话,但没有结束你的焦虑。
词语解析:
在职场语境中,一个“嗯”太冷,一个“哦”太敷衍,一个“好的”又太正式。
于是不知从什么时候开始,职场人把“嗯”升级成“嗯嗯”。
但“嗯嗯”也没有真正解决问题。
它看起来是在回应,但实际上什么都没承诺——
它让发送者觉得自己已经完成沟通,
却让接收者承担全部理解成本。
职场里最怕的不是对方不同意,
最怕的是对方“嗯嗯”。
毕竟不同意还能改。
“嗯嗯”只能猜。
你说我说的对吗?
嗯嗯
4、宝儿 / 宝子
当同事or对接的乙方管你叫
宝子/宝儿~
场景案例:
同事临下班前发来一个文件:
“宝,这个你方便帮我顺一下吗?”
表面意思:“亲爱的同事,可以麻烦你帮个小忙吗?”
真实心理:“这个活我不想干了,但我先把称呼叫甜一点,降低你拒绝我的概率。”
“宝”字一出来,Work is not a work。
甲方:“宝子,这版整体挺好的,就是感觉还可以再灵动一点。”
你:“好的宝,我们再调整一下。”
表面意思:“没问题,我们继续优化。”
真实心理:“灵动是动哪里?PPT自己跳舞吗?”
甲方嘴里的宝子,尤其危险。
因为它通常不是亲近。
是铺垫。
前面叫你宝子,后面大概率要开始抽象表达:
“再高级一点。”“再松弛一点。”“再年轻一点。”
你不理解,但对方已经叫你宝子了。
你就无法冷漠,所以只能继续保持服务业微笑:
“明白宝,我们再往这个方向试试。”
词语解析:
“宝儿”“宝子”,标准的互联网昵称,曾为客服专属,AKA亲。
听起来很甜,但甜得有点工业。职场语境下,它就显得乙里乙气,
你明明只是来上班的,突然被人叫一声“宝”:
我是同事?我是甲方?还是客服咨询里的服务对象?
不管认不认识,先来一句:
“宝子/宝儿~”
听起来有种撒娇的亲近,实际边界模糊。
是文字讨好症 + 社交避险 + 轻度客服化人格的综合体。
并合理的承担“把麻烦包装成亲密”的功能。
Ps:尤其当“宝子”后面接“帮我”“顺手”“简单”“一下”的时候,基本可以拉响一级「宝子警报」。
那你大概率不是宝子。你是工具子。
ending
成年人在职场,
表面是在沟通,
实际上很多情况是在做阅读理解。
而能让我们快乐打工的唯一办法还是这三个字:
钝感力。
当我们不再给自己上理解难度,
工作不久愉快很多吗?
如果你看完这篇只想回我两个字——
我劝你想清楚。
尤其是:嗯嗯。 监制:Grey统筹&策划:貂貂撰文:珍妮花设计:Wenteer 编辑:貂貂审校:洪天 新媒体设计&交互:李俊明
























