北京石油：用好“四字诀”，打好二次创业帮扶组合拳

据北京市交通、文旅部门

综合预测

“五一”假期北京全域

进京客流将同比稳步增长

高速出入口通行车次

景区周边车流大幅攀升

为全力做好能源保供、服务保障工作

北京石油持续深入常态化开展帮扶行动，建立“领导班子率先垂范、机关部门下沉支援、党政工团协同发力”的帮扶机制，统筹整合党员、团员及青年骨干力量，分批次深入车流密集区域，下沉经营一线开展驻点帮扶，累计帮扶近220余人次，有效缓解假期一线用工压力，夯实节日服务保障基础。

5月1日，公司总经理阚筇深入永定路加能站开展帮扶，帮助加能站整理货架、补充堆头货物、规整商品陈列，助力站点做好易捷商品销售保障。

各地市公司领导班子靠前驻守加能站，有序开展车辆疏导、收银结算、商品补货上架、货架陈列整理等工作，同步统筹现场运营管理、优化客户服务保障，与一线员工并肩值守、合力保供，有效缓解站点高峰时段运营压力，切实为基层减负增效，全面提升窗口服务质效。

北京京东、京西、京北石油分别组建志愿服务队伍，在加能站协助开展商品补货陈列、现场收银结算、车辆引导等日常运营工作，同步推进开口营销，积极推介养车卡及易捷爆款商品组合。北京京南石油聚焦新能源服务保障，深入辖区各充电站清扫场站环境、规整配套设施，主动为车主讲解充电操作流程、做好现场咨询指引。北京京中石油在“易捷养车”门店，协助门店员工开展车辆擦洗等辅助工作，助力减轻一线员工工作压力，全方位提升网点运营质效与群众出行服务体验。

北京石油依托“司机之家”“爱心驿站”，为节日期间坚守岗位、奔波在外的劳动者及过往司机提供免费开放休息空间，配备饮用水、手机充电、餐食加热及应急药箱等服务设施，让过往司机和户外劳动者能够歇脚补给、恢复状态，通过持续优化客户服务体验，让二次创业的奋斗底色熠熠生辉。

北京京北石油开展周边路况与景点知识专项培训，并在加能站设立“旅游咨询服务台”，为过往车主提供精准的“一对一”旅游路线指引，贴心打印并发放简易版“周边自驾游地图”，帮助车主合理规划行程。

北京京东、京南、京北石油深入各重点加能站及作业区、油罐区等关键区域，全面检查安全管理、设备设施、消防配置与台账资料，从严核查散装油管控、值班值守和应急准备情况，层层压实安全责任，确保节前各项安全部署落地见效。

北京京中、京南石油积极开展火灾消防实战演练，围绕配电室着火、卸油跑冒、加油车辆起火等关键场景实操实训，通过规范操作流程，全面锤炼员工应急响应能力和协同处置水平，夯实站点消防安全应急基础。

物流中心开展节前安全专项检查，对流量计、管线阀门、油气回收等设备设施及应急物资配备情况逐一排查，确保设备安全平稳运行。

中石化北燃公司成立专项检查组，围绕加气站运营、生产管控、油品运输全链条开展督导，从严核查责任落实、隐患治理、应急保障等重点工作，全方位防范节日安全风险。

物流中心第一时间细化油品运输保障安排，压实承运单位管理责任，强化运输全流程监督管控，严控道路运输安全风险。各地市公司深化与物流中心联动协作，动态监测加能站油罐液位及分品号库存变化，指导站点科学提报油品需求计划，对库存紧张站点实行优先配送、加急保供，严防油品断档脱销，全面筑牢节日油品稳定供应防线。

各加氢站点结合节日期间加氢需求实际，深入分析运营数据、研判需求变化，科学拆分加注时段、划定专属加注位、动态调整设备运行节奏。同时，通过微信群提前通知、24小时服务热线等便民服务，积极引导客户错峰加氢，保障假期氢能供应平稳有序。

高速及热门景区沿线充电站员工常态化开展充电设备隐患排查、日常维保与站区环境整治工作。同时，主动做好优惠政策宣传、充电操作引导等便民服务，全力保障客户安全便捷充电，全面提升整体服务质效。

凝心聚力优服务

全力以赴强保障

北京石油在二次创业的新征程中

将持续强化责任担当、细化服务举措

让每一次帮扶看得见

让每一位客户感受到

护航每一程出发

不负每一段路途

为二次创业新征程书写实干答卷