江湖人称“打怪小能手”：一个圆脸女孩的10年

#第030个邮储新青年故事#

入行这12年来，

我干过前台柜员，有被来办业务的七十岁老大爷叫大姐的经历；

干过综合管理，拗文字细节把时任领导经常气得无语；

干过信贷客户经理，怀着我闺女跑客户工地现场做调查，把客户吓得“花容失色”；

干过二级支行长，时常打碎自己的玻璃心又一片片拼起来。

·

·

（点击查看原图）

2019年我到了市分行运营管理部，又一次跳出自己舒适圈，在新的天地里开始奋斗，期间，在总行运营管理部交流半年；

就在今年3月，我又选择了到一个新地图，到一级支行去交流锻炼。

嗯……江湖人称“打怪小能手”

从玻璃心女孩，到打不倒的橡胶人

刚做二级支行长的时候，跟我配合的营业主管也是新调岗到网点的新人，而作为刚从信贷条线转岗过来的“网点新人”，面对传统个金业务，可以说是“两眼一抹黑”。

于是在面对第一个旺季业务发展期的时候，看着其它网点的业务蹭蹭上升，我就只能跟营业主管两个人，在ATM加钞间加完钞后“痛哭流泪”。

可是，业务不是靠眼泪就能做成的。我整理好自己的心情，将自己碎掉的玻璃心重新拼好。带着网点同事一起梳理目标客户，学习产品特点，认真研究营销策略。最终和网点同事一起，超额完成了当年的跨年度目标。

其实，我跟很多80、90后都一样，就是一个玻璃心女孩，很容易就碎了，但是我也能够很快把自己的状态调整起来，重新去面对问题。

所以，我们可以一时玻璃心，但绝对要做橡胶人，橡胶的话，摔到地上不仅不会坏，反而弹得更高，这样才能到达自己心里的远方。

带领团队突破自己，终夺总行大奖

2023年8月的时候，我们接到总行的通知，将于9月底在石家庄举行全国柜员技能竞赛决赛，这是一个好消息也是一个坏消息。

好消息是，总行很多年没有举行过这么大型的针对柜员的比赛了，这对于柜面人员来说无疑是一个出彩的机会。

坏消息是，我们的预赛是在2021年开展的，这期间疫情的反复让总行的决赛延期再延期，我们自己都不敢说，当初选出来的小伙伴们还记不记得当时练习的内容。

于是我们参赛的伙伴们一个比一个紧张，面对她们的紧张，我其实更甚，而为了培养他们的良好心态，我立刻组织了我们团队的小伙伴们，一起调整心态，压力需要传导，但是心态是取胜的关键，于是那段时间我不定期给他们讲讲笑话，树立她们信心。

同时我也立刻组织团队针对比赛内容进行了分析，制定了适合选手们的竞赛方案，开始陪着她们学、练、考，每天奋斗到晚上11点。

那段时间我们一起看洪崖洞灯灭灯开，从一开始坐在我们会议室看飞机飞过，一群人拿手机拍窗外感叹你看飞机好近，到最后头也不抬，她们练多久，我们的同事也陪着他们做多久。

终于，在总行的决赛里，3名参赛的姑娘均获得了全能明星的称号，同时3个姑娘还分别拿了3项单项奖，重庆分行也获得了优秀组织奖的称号。

很多人佩服我强大的内心，说你好像不怎么容易emo，我说，哪有不怕困难的啊，我一难受就躲起来看《喜羊羊和灰太狼》，这种幼稚的事情，我不可能到处告诉别人的。

我笑着告诉他们，《喜羊羊和灰太狼》里面很多道理是我们可以用的：

灰太狼勇于卷土重来的精神，小灰灰相信世界都是美好的善良，羊村的团队精神，哪怕是懒羊羊，也会认真的告诉美羊羊，勇于尝试的人，运气不会太差。

“不破不立”，凡事想要改变，一定要先破局。一个鸡蛋，从外打破是食物，从里打破却是生命。

我不是不容易emo，相反emo给我带来的是反思和成长，提出问题是孩子，而解决问题才是成年人。说几个我总结出来的小经验：

战胜恐惧圈，克服面对不确定性的焦虑，积极对接总行、分行相关部门及监管机构，主动解决问题，改善不足。

拓展学习圈，想要破圈，学习是最重要的途径，学习经济制度、了解监管及政府政策规定，举一反三攻克新领域，提高自己问题处理能力和逻辑思考能力。

保持积极的心态，困难是暂时的，面对困难和挫折，一定要保持积极的心态，相信自己的能力，相信未来的机会。

其实，所有事情，

都会有无数个让你放弃的原因，

但是热爱，

永远可以成为你继续下去的理由。

END

/ 互动留言 /

开麦啦

互动留言

你这10年发生了哪些变化？

欢迎在评论区分享~

小编将挑选出20条留言

（时间截至11月23日17：00）

赠送“邮储新青年”冬日保温营地杯

蔡萌

主编/执编

供稿 | 重庆分行工会

撰文 | 黄江文

#投稿邮箱：psbcgh@qq.com#