春节服务锦囊在手,美的工友一路 “开挂” 无忧>>

攻城石

发布于:2025-01-15

摘要:古有诸葛亮献计,今有小石出锦囊





又到年味渐浓时,春携美好在路上
当谈起春节期间的服务经历时
友友们都有怎样的记忆呢?






听听工友怎么说





$_$:有一年正月初二,正好下了一场大雪,我是骑摩托车去用户家安装机器的,当时路上特别滑,真的生怕摔倒。



AA佳友电器:平时遇到比较难排查的问题,我会选择向比较有经验的师傅去请教。过年时一般都是靠自己去实践,因为大家都很忙。



美的服务℡₁₈₆****₁₁₂₈:我在春节假期上门服务时,都会和用户说新年快乐,这是基本的礼貌。



春节期间

如何安全跑单,平安出行?

遇到技术问题能向谁请教?

别慌!小石已准备好服务锦囊
助力工友高效跑单,服务无忧!





安全为先,喜迎祥和





据悉

在春节假期后半段

有一次弱冷空气过程

影响我国大部分地区

工友们除了要做好防寒准备

还需要关注这些事项


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巧用工具,效率加倍





新春之际

工友遇到疑难问题找谁请教?

美的通智能客服在线答疑

解答快,服务好,效率高

功能用得好,服务更顺畅!


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重视沟通,欢腾蛇年





过年上门服务时
工友可以开口先道 “新年好”
为用户送上新年祝福
当用户对服务产生疑虑时
工友们怎么回答?
👇快看这里👇


01
当用户询问囤年货的冰箱能否现场维修

服务话术:“很抱歉耽误您的使用。因为目前需要网点的大型专业设备进行更精细的检修,无法马上在现场完成。而且为了不影响您家过年亲戚来拜访,这边拉回售后部维修会好一点。我们这边可以提供一台备用机给到您,您看是否需要?

02
当用户询问申请的机器配件是否要等很久

服务话术:目前正值春节假期,配件运输需要一定的时间,请您耐心等待几天。待配件一到,我会立刻上门为您服务。



新春佳节

上门多讲吉祥话,用户体验顶呱呱
服务路上多注意,平平安安过大年
工友们都学会了吗?
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一起加油,共同进步!



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