当白大褂遇上舞台灯光,当医学术语变成生活对白,6月26日一场别开生面的医患沟通情景比赛在郑州陇海妇产医院精彩上演。这不是普通的技能比拼,而是一次关于"如何好好沟通"的生动教学,四支队伍用情景剧给出了满分答案。
以沟通传递信任
活动伊始,主持人热情开场,介绍了出席本次比赛的院领导及评委。
本次比赛各节目组通过前期精心准备,结合科室工作特点,深挖临床工作中的典型故事,将服务态度、沟通技巧、健康教育、人文关怀等融入其中,精心改编成一幕幕形式多样、风趣幽默、感人至深的情景剧,站在患者和医护人员的不同角度生动还原了各种医疗场景。比赛寓教于乐,精彩纷呈,现场掌声迭起。
精彩情景演绎
手术室代表队:《手术反emo攻略》
关键词:信任与安心
手术室对患者而言常充满未知与恐惧。通过“术前访视”的情景再现,队员们生动展示了如何用耐心解释和细致关怀,帮助患者消除紧张,积极配合治疗。
"原来消除恐惧的最好方式,就是把未知变成可知。"
门诊部代表队:《温暖就医路》
关键词:便捷与关怀
门诊是医院服务的“第一窗口”,也是患者体验的“第一公里”。队员们用细腻的表演,呈现了如何通过清晰、高效的沟通,让患者从踏入医院起就感受到温暖。
"原来'智慧医疗'的最后一步,永远是人与人的沟通。"
综合病区代表队:《数千里奔赴》
关键词:托付与责任
患者千里求医,承载着对生命的渴望和对医院的信任。剧情展现了医护人员如何通过专业与共情,不仅治愈疾病,更守护患者的希望。
"您走了这么远来找我们,我们一定陪您走完治疗的路。"
妇科生殖门诊代表队:《备孕咨询》
关键词:专业与共情
备孕家庭往往带着期盼与焦虑而来。剧情聚焦医护人员如何用医学专业知识结合心理疏导,帮助患者缓解压力,传递科学备孕的信心。
"有时候患者需要的不仅是一个治疗方案,更是一个可以倾诉的对象。"
沟通是医者的另一把“手术刀”
演绎结束后,业务院长刘燕对比赛进行了精彩点评。她高度肯定了各参赛队伍的创意和表现,并指出:“医患沟通不仅需要医学知识,更需要倾听、理解和共情。今天的比赛不仅是一次技能展示,更是一次医者仁心的生动教育。”
颁奖仪式:荣誉时刻题
经过激烈角逐,比赛结果揭晓:
最佳服务体验奖:妇科生殖门诊代表队
最具感染力奖:综合病区代表队
刘燕院长为获奖队伍颁奖,并合影留念。
这场没有专业演员的比赛,却演绎出了最动人的医患故事。它让我们看到:
好的沟通能让复杂的医疗变得简单
真诚的对话可以减轻病痛带来的焦虑
有时候治愈疾病的不仅是药物,还有理解
未来,医院将继续深化服务内涵,以更优质的沟通助力医疗质量提升,让每一位患者都能感受到“医病更医心”的温暖。
用心沟通,用爱服务——我们一直在路上!
郑州陇海妇产医院是一所集临床、教学、康复、科研、为一体的三级妇产专科医院,以治疗不孕不育,妇产科常见病及疑难疾病为特色的大型现代化专科医院,是卫健委批准的“人类辅助生殖-夫精人工授精”资质单位,全国百姓放心医院,河南省、市医保定点医院。
医院拥有层流手术室、层流产房、大型进口CT、德国STORZ宫腹腔镜、进口四维超声、全自动生化分析仪、精液分析仪、数字减影血管造影(DSA)、多功能产床、呼吸机、产后康复等先进设备。
医院设有妇科、产科,生殖内分泌、不孕不育、泌尿外科、中医妇科等。门诊开展人类辅助生殖-夫精人工授精技术、卵泡穿刺术、宫腔镜下输卵管插管通液术,宫腔镜下息肉摘除术、无痛可视人工流产术、私密整形、生殖系统炎症、盆底康复等。
妇产科病区开展妇科各种宫腹腔镜微创手术,如输卵管疏通及整形、全子宫切除、剖宫产瘢痕妊娠、压力性尿失禁、子宫脱垂、子宫瘢痕憩室、宫颈环扎、各种宫外孕手术、多囊卵巢综合征、子宫内膜异位症、子宫纵隔、宫腔粘连分离等手术,产科开展无痛分娩、导乐分娩、瘢痕子宫顺产、臀位外倒转、难产助产、新型剖宫产等,抢救各种急危重病人如妊娠高血压、产后大出血、凶险性前置胎盘等;介入治疗子宫腺肌症、子宫肌瘤、产后出血。
郑州陇海妇产医院以精湛的医术,强大的专家团队竭诚为广大患者服务,圆了无数夫妻的求子梦,为社区女性健康保驾护航。
温馨提示:本文内容仅供参考,不做诊断、用药和使用的根据,不能替代医生和其他医务人员的诊断、治疗及建议,如有身体不适,请及时就医。
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