编者按：
在文化和旅游部市场管理司指导下，天津当地文旅部门大力支持下，中国演出行业协会、天津北方演艺集团主办；天津北方演艺文化传媒有限公司承办的2024中国（天津）演出交易会圆满落幕。
本届交易会以“融合创新促消费 提质增效开新局”为主题，3000余名来自全国各地的剧场剧院、文艺表演团体、演出经纪机构、舞台舞美企业代表，“演出+”跨领域合作机构代表、专家学者、媒体代表汇聚。
聚焦行业热点，挖掘创新潜力，采撷精彩观点，中国演出行业协会订阅号即日起将推出“精彩回顾”系列报道，用交易会现场留下的精辟观点、碰撞出的发展思路，启迪行业的下一步。
在当地、为当地、围绕当地、赋能当地
——县域剧院运营管理的探索与实践
张 雯
淮安市金湖县文化艺术中心管理有限公司总经理
金湖文化艺术中心的“金湖”到底在哪里？她是南京都市圈，到南京1.5小时车程；她有三湖环绕，因水而兴，是名副其实的鱼米之乡；人称“荷花之都”，万亩荷花荡创造了吉尼斯世界记录；小龙虾，金湖最让人垂涎的美食。
金湖县隶属江苏省淮安市，由周恩来总理定名，是当之无愧的“国家级全域旅游示范区”。习近平总书记曾经指出：“淮安人杰地灵，把周总理家乡建设好，很有象征意义。”在金湖县，当地政府于2016年7月决定开工建设金湖文化艺术中心（简称金文中心）。金文中心占地面积143亩，总建设面积是7万方，拥有大小剧院、数字影城、青少年文化活动中心等功能载体。
金湖县委县政府通过多方考察比较，在2019年最终确定由苏州文化艺术中心管理团队来进行工程咨询和剧院运营。2021年1月，管理团队正式进驻金湖。2021年6月金文中心试运营，2022年7月，正式对外开放。
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县域剧场生存困境，积极寻求解决之道
县域剧场存在普遍的难题，就是“基层有场地、无人懂经营”。市场规模较小、消费能力较低、市场化运作艰难；投入文化资金有限、优质演艺资源较难向县域倾斜；县域观众文化消费习惯和文明观演礼仪亟待培养；缺乏规范的运营管理机制特别是专业人才短缺；取得当地政府的理解信任、政策支持需要过程……这都是县域剧场的生存困境。
这些生存困境，对于刚刚初创的金文中心来说同样存在。经过这几年的不断探索尝试，逐渐找到破解之道。金湖全县域人口仅仅30万，城区人口更少。要在这样狭小的市场，开拓剧场营销业务，增加剧场的多元化营收，困难可想而知。金湖县文化艺术中心最先想到的是推行会员卡，通过不同面额的会员卡和不同程度的优惠政策和会员权益，迅速建立起我们自己的会员体系，培养了固定客户。我们有1000元的“艺术卡”，500元的“惠民卡”和300元的“体验卡”，使用会员卡最低50元就可以看一场演出，大大降低了县域观众的观演门槛，做到让利于民。
加强与当地企业家、政协委员和人大代表等积极互动，争取他们来共同关心金文中心的发展。在与企业家委员交流中发现，有很多企业家都有艺术情结。2023年底，金文中心首次获得一笔冠名赞助款项，打开了与金湖本地企业家合作的局面。同时，通过租场演出和场地招商等，增加租场收入，利用会员粉丝群进行精准营销，扩大营收。
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采购费要用在“刀刃上”，多巧思培养观众
目前金文中心是淮安地区县域范围内唯一实体化运作的文化艺术综合体。由于近年来各地财政压力不断加大，对于金湖这个处于苏北地区的县城，投入商业演出采购资金非常有限。高成本大制作的项目在金湖很难落地，然而，高品质并不一定都是高成本，中心用“演出季”把有限的节目采购费花在刀刃上，让县域观众同样可以享受高品质的艺术大餐。
自2021年试运营以来，金湖艺术中心一直采取“演出季”的方式对全年演出活动进行规划。从“思想性、艺术性、市场性”三个维度严选品质高、性价比合理的节目。精心策划“艺心向党”“名团名家”“小荷花亲子”“精彩在你身边”等不同系列演出。A类和B类精品节目约占20%，C类和公益类项目约占80%。通过精彩纷呈的节目安排，引领金湖文化新风尚。
结合金湖独特的地理位置和苏北县域文化发展，当地政府提出“白天看景、晚上看戏”的口号，艺术中心积极响应。周边地区如高邮、宝应乃至安徽天长等县市观众，纷纷利用节假日前来大剧院观看演出。截止到2023年底，金文中心开展各类演出160余场，超15万人次观众走进大小剧院，近1000万名网友通过网络直播在线观看。
2024年，培养观众进入新的阶段时代。金湖艺术中心创新打造了“艺术思政课”品牌，通过观看爱国主义优秀戏剧活动，覆盖全县中小学校、幼儿园共计3万余名学生。今年三月，学生专场演出共计33场，很多学生也是第一次走进大剧院，艺术的种子在县域孩子们心中悄悄萌芽。
吸引百姓进剧场的同时，引导培育观演礼仪尤为迫切。在很多次的演出过程中，观众迟到现象特别严重，严重影响演出进行，同时暗场后进场也存在安全隐患。金湖艺术中心又创新性地在演出前增加互动小游戏环节“抢红包”，提前来的观众都可以扫码进群抢红包，手气最佳的观众可以获得下一场演出的门票。通过持续开展这样接地气的小活动，一方面逐渐培养金湖观众观演不迟到好习惯，另一方面也在不断积累金文中心粉丝人数，有利于后续的营销推广。
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发挥优势取得信任，“每月一学”打造本地运营团队
金文中心是从0到1的初创企业，在当地从招聘第一个员工开始，建立以“学习”为中心的考核机制。通过“每月一学”通识教育培训、跨部门交叉培训、赴苏州参加专业定向培训、邀请业界大咖开展专题讲座等手段，使员工做到“一专多能”，打造一支“讲政治、懂经营、会服务、有情怀”的本地化员工队伍。金文中心的各项内部管理体系，都沿用苏州文化艺术中心模式，做到规范有序，经得起业主随时检查。2023年，金文中心被评为“淮安市宣传思想文化工作先进集体”。
剧场运营离不开当地政府的支持。作为县域剧场，还要承办好各项上级交办的演各项出任务，如江苏省紫金文化艺术节、淮安市新创剧目展演季等。金湖县委县政府的年度重点工作之一就是积极融入南京都市圈，艺术中心作为文化企业怎样围绕政府中心工作，与政府做到同向发力？目前金文中心和南京都市圈九家文艺院团已经签署战略合作，成为这些院团的合成彩排的重要基地，通过院团来金湖排练，无形中也拉动了金湖当地餐饮、住宿、景区等文旅消费。
提高县域群众整体的艺术鉴赏能力和文化品味，实现城乡文化均衡发展，这项工作意义非凡。作为剧场运营者让县域观众和大城市的观众一样，培养对艺术的热爱，感受艺术的魅力，就需要用“在当地、为当地、围绕当地、赋能当地”的理念来开展工作，把自己真正融为当地的一份子，才能行稳致远。
编辑/排版：刘嘉
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