培训动态 | 数字运营部：UE中级人才专项培训班圆满落幕

    培训班开班仪式上，时任数字运营部副总经理邵玉琴亲临现场，鼓励学员们珍惜机会，全身心投入学习，不断提升自己的专业素养和实践能力。来自全国各地、总行不同部门与各分行的40名优秀学员，经过严格筛选，齐聚一堂，共同参与了这场知识与技能的盛宴。

    培训班邀请了来自用户体验行业领先的专业资深讲师团队以及行内专业讲师团队。精心打造的课程涵盖了专业理论与前沿趋势，并结合行内实际业务，让学员们直呼：信息量好大。

    外部讲师团队教授了视觉交互设计的基本原理、业务流程与服务触点的优化设计、负向体验管理与优化的方法论、如何创造惊喜体验提升客户满意度。丰富详实的课程充满了干货和实战案例。

    总行数字运营部用户体验处副处长林春丽介绍了体验数据分析与洞察。总行数字运营部用户体验处副处长李雪洁分享了企业级用户体验工作的历程与未来规划。

    行内各位外讲师通过生动有趣的讲解和互动式教学，让学员们在轻松愉快的氛围中掌握了专业知识，提升了技能水平。

    为方便学员及时掌握培训情况、激励互动分享，加深对课程内容的学习掌握，优化培训效果，培训班策划建立了「课堂积分、线上助学、荣誉表彰」的立体化课程学习运营体系。

    培训期间，学员分组合作，通过工作坊实操演练获得积分，并参与课堂答题、互动分享等，获得小组与个人积分，进行排名。

    培训班建立专项沟通群，开班前每日发布用户体验预热资讯，让学员能够快速投入到课程中；培训期间每日发布课程表海报、课件下载链接以及每日积分速报，方便学员学习巩固。

    在培训课程和考试结束后，举办了结业仪式。积分排名前三的小组荣获“优秀团队”荣誉；积分排名前九的个人分获一、二、三等奖。仪式现场进行了颁奖。

🏆 个人奖项颁奖 🏆

    经过紧张的考试与简短的结业仪式，本次培训班在热烈的氛围中圆满结束。

    各位讲师对学员们的优异表现给予了高度评价，肯定了学员们的认真、积极和钻研精神。学员们亦是对各位讲师专业、风趣的讲课非常满意。在培训中，大家不仅学习到了业界领先的理论、参与了现场实践，大大提升了用户体验的专业能力，且整个培训过程中丰富多彩的互动与分享，让不同机构、不同条线、不同岗位的同事之间加深了解，为将来的合作建立了良好的基础。

    培训结束后，学员们纷纷表达了对未来用户体验工作的展望和期待，大家表示将保持学习的热情和进取的精神，不断提升自我，把在培训中学到的知识运用到自己的实际工作中。同时大家也希望总行可以多多开展用户体验相关的培训，让更多的同事了解用户体验、在工作中使用到用户体验思维，共同推动兴业银行用户体验工作迈上新台阶。